Sobre O Origin
- O que é o Origin?
- O Origin é um serviço de jogos multiplataforma que ajuda você a se conectar com amigos, comprar e gerenciar seus jogos e ficar por dentro das últimas notícias e lançamentos sobre videogames. Ao fazer parte da comunidade Origin, você também terá acesso a eventos e ofertas exclusivos.
- Por que devo usar o Origin?
- O Origin conecta você a jogos e contas do Xbox LIVE, PlayStation Network, Facebook, iOS e Android. Você também pode usar a sua Conta Origin para fazer o login nos jogos e sites da EA pela internet.
- O que é o cliente Origin?
- O cliente Origin é um aplicativo grátis e leve usado para fazer downloads de jogos, instalá-los e jogar em seu computador.
- Por que devo usar o cliente Origin?
- O cliente Origin permite acessar e jogar de praticamente qualquer computador e, com seu recurso embutido de salvamento na nuvem, seu progresso também viaja com você. O cliente Origin também integra um sistema social sofisticado que faz com que você converse e jogue com amigos.
- Como eu crio uma Conta Origin?
- Crie sua Conta Origin gratuitamente em www.origin.com/br/create ou registre-se diretamente no cliente Origin clicando em Criar uma conta na tela de login.
- Como posso deixar minha conta mais segura?
- A segurança da sua conta e dos seus dados pessoais é de extrema importância para a EA. A EA tem ótimas medidas de segurança, entretanto recomendamos que você tome atitudes para proteger a sua Conta Origin também através da criação de senhas fortes, e que as mude frequentemente. Sua senha deve ter entre 8 e 16 caracteres e incluir, pelo menos, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número. Para redefini-la, selecione Não consegue acessar sua conta? embaixo do campo da senha.
Se você não consegue acessar sua conta por qualquer motivo, ou se está preocupado com a segurança da sua conta Origin por alguma razão, por favor, entre em contato com a Ajuda Origin para obter ajuda. - Posso acessar o Origin no meu PC, Mac ou dispositivo móvel?
- Sim. O Origin está disponível para todas estas plataformas. Adicionalmente, usuários de Mac podem desfrutar de uma dupla plataforma de jogo (Mac/PC) disponível para alguns títulos da EA e unificado (Mac/PC) na sua biblioteca Meus Jogos.
Jogos E Downloads
- Como eu faço o download e instalo o cliente Origin?
- Instalar o cliente Origin é como instalar qualquer outro programa:
- Acesse www.origin.com/br/download e clique no botão laranja Faça o download do Origin.
- Execute o OriginThinSetup.exe.
- Siga as instruções para instalar o Origin em seu computador.
- Como eu compro um jogo?
- A partir do Cliente Origin:
- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Vá para a guia Loja e então localize e clique no jogo que deseja comprar.
- Clique em Adicionar ao Carrinho para colocar ali o item.
- Abra o menu do carrinho e clique em Concluir Compra.
- Siga as instruções para completar sua compra:
- Acesse store.origin.com.
- Localize e clique no jogo que você quer comprar.
- Escolha sua plataforma (download para PC, físico para PC, etc.) entre as opções listadas e depois clique em Comprar Agora para colocar o jogo em seu carrinho.
- Selecione um Método de Entrega e Idioma, se aplicável, e então Adicionar ao Carrinho.
- Clique em Pagar.
- Siga as instruções para completar sua compra:
- Como acesso um jogo que comprei?
Quando comprar uma cópia digital de um jogo através do Origin, ela será adicionada automaticamente à sua biblioteca Meus Jogos. Você pode acessar a sua biblioteca a qualquer momento iniciando o cliente Origin, fazendo o login em sua conta e clicando na guia Meus Jogos.
Compras físicas não aparecerão em sua biblioteca Meus Jogos.- Como eu faço o download de um jogo?
- O cliente Origin facilita o download dos jogos que você comprar:
- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Encontre o jogo do qual você quer fazer o download na guia Meus Jogos.
- Passe o mouse sobre o jogo e clique no botão laranja Download.
- Como eu instalo um jogo?
- Depois de fazer o download o jogo estará pronto para ser instalado: Faça o seguinte:
- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Encontre o jogo que você quer instalar na guia Meus Jogos.
- Passe o mouse sobre o jogo e clique no botão laranja Instalar.
- Siga as instruções exibidas para instalar e jogar.
- Como eu faço o download de um jogo que está em versão beta?
- É possível fazer o download e instalar jogos na versão beta da mesma forma que jogos comuns. Inicie o cliente Origin e faça o login na sua conta, então siga as instruções deste FAQ para fazer o download e instalar jogos.
- Como eu faço o download de um jogo grátis ou demo?
- Você precisa adicionar jogos grátis e demos à sua biblioteca Meus Jogos antes de poder fazer o seu download. Faça o seguinte para adicionar um jogo grátis à sua coleção:
- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Clique na guia Loja.
- Clique na guia Jogos Grátis.
- Encontre e clique em um título para adicioná-lo à sua biblioteca Meus Jogos.
Depois que seu jogo grátis ou demo for adicionado, você pode fazer o seu download e concluir a instalação como um jogo normal.
Jogos da web e demos via streaming são jogados diretamente em seu navegador e não precisam de download. - Posso fazer o download de um jogo mais de uma vez?
Você pode fazer o download de um jogo quantas vezes quiser, sem limites.
Faça o seguinte para repetir o download de um jogo comprado anteriormente:- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Encontre o jogo do qual você quer fazer o download novamente na guia Meus Jogos.
- Passe o mouse sobre o jogo e clique no botão laranja Download.
- Como resgato um código de produto?
- Códigos de jogos completos e de produtos DLC podem ser resgatados diretamente através do cliente Origin. Faça o seguinte:
- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Selecione Código de Resgate de Produto no menu Origin.
- Os jogos expiram se não forem utilizados?
- Não. Quando você paga por um jogo, ele é seu.
- Minha conta pode ser excluída por inatividade?
O termo em nosso Contrato de Serviço relacionado a cancelamento de conta devido à falta de uso foi feito para que possamos desabilitar contas criadas para o uso inapropriado, como spamming ou assédio.
Contas legítimas nunca serão canceladas por inatividade.- Como encontro um jogo que comprei?
Quando comprar uma cópia digital de um jogo por meio do Origin, ela será adicionada automaticamente à sua biblioteca Meus Jogos. Você pode acessar a sua biblioteca a qualquer momento iniciando o cliente Origin, fazendo o login em sua conta e selecionando a guia Meus Jogos.
Você também pode adicionar jogos comprados fora do Origin, incluindo jogos físicos comprados para o seu PC, à sua biblioteca Meus Jogos selecionando Adicionar Jogo... no menu do Origin.
- Posso transmitir meu jogo através do Origin?
Sim, mas apenas em PC - essa função está atualmente indisponível para Mac. Nossa tecnologia de transmissão, atualmente na versão beta, é controlada através do Origin Dentro do Jogo. Para começar:
1. Pressione Shift F1 (ou sua tecla de atalho personalizada) para executar o Origin Dentro do Jogo.
2. Selecione o ícone de Transmissão de Vídeo do Twitch.tv na parte inferior da tela.
3. Faça o login em sua conta Twitch ou crie uma selecionando Registrar
4. Insira um Nome de Jogo e ajuste suas configurações de volume
5. Selecione Iniciar Transmissão
Quando estiver pronto para parar a transmissão, inicie o Origin Dentro do Jogo e selecione Parar Transmissão.
Observação: Alguns jogos, principalmente títulos que não são do Origin e que você adicionou à sua biblioteca, podem causar conflitos com o Origin Dentro do Jogo e não suportar transmissões. Além disso, transmitir seu jogo ocupa a largura de banda e pode afetar sua taxa de frames. Se o seu jogo ficar consideravelmente mais lento durante uma transmissão, uma solução é reduzir a resolução.
Armazenamento em Nuvem
- O que é Armazenamento em Nuvem?
- Nosso armazenamento em nuvem tem a função de alocar seu arquivo de progresso no jogo dentro da “nuvem” - na rede de computação global segura da EA - de modo que você possa voltar exatamente onde parou de qualquer computador com o Origin habilitado. Também é útil para backups de jogos salvos localmente.
- Como eu habilito o Armazenamento em Nuvem?
- Os salvamentos na nuvem podem ser ativados no cliente Origin:
- Inicie o cliente Origin e faça o login em sua conta.
- Selecione Configurações no menu Origin.
- Desça a janela até Participação de Origin Pré-lançamento e "Ativar armazenamento na nuvem para todos os jogos suportados".
- Clique em Fechar para salvar as alterações.
- Quanto eu posso salvar na nuvem?
- O Origin dá a você até 100MB de armazenamento por jogo.
Jogos Não Lançados
- O que é a pré-venda?
- Pré-venda é quando você compra um jogo antes de sua data de lançamento oficial. As pré-vendas geralmente apresentam incentivos exclusivos, como itens dentro do jogo ou acesso antecipado.
- O que é pré-carregamento?
- Pré-carregamento é quando você faz o download de um jogo antes de sua data de lançamento oficial. O pré-carregamento permite que você obtenha o download e processo de atualização com muita antecedência, para que possa jogar antes no dia de lançamento.
- O que é beta?
- Beta é um período de tempo antes do lançamento oficial de um jogo quando determinados jogadores (geralmente aqueles que compraram na pré-venda) são convidados para experimentar o jogo antecipadamente.
Solução De Problemas
- Não consigo fazer o download nem instalar meu jogo.
- Certifique-se que a configuração de seu software de segurança está correta e verifique se todos os serviços de monitoramento de internet (ex. Net-Nanny) estão desligados. Se continuar a ter problemas, entre em contato com a Ajuda Origin.
- Esqueci minha senha. Como crio outra?
- A partir do Cliente Origin:
- Inicie o Cliente Origin.
- Clique no link Não consegue acessar sua conta? embaixo do campo da senha.
- Insira seu endereço de e-mail ou ID Origin e clique em Enviar para iniciar o processo de restauração de senha.
- Acesse http://www.origin.com/br/account.
- Clique no link Esqueceu sua senha? embaixo do campo da senha.
- Insira seu endereço de e-mail ou ID Origin, complete o CAPTCHA e clique em Enviar para iniciar o processo de restauração de senha.
Faq De Coleta De Dados
- Que tipo de dados a EA coleta através do Origin?
Além dos dados sobre o uso de recursos online e preferências, a EA coleta uma quantidade limitada de informações sobre suas especificações de hardware, interações do seu sistema com o Origin e qualquer travamento encontrado durante o uso. Esses dados são usados para melhorar o desempenho do cliente Origin, identificar erros do software e melhorar a experiência do cliente no geral.
Os dados de especificações de hardware incluem informações sobre a CPU do seu dispositivo, placa de vídeo, monitor, memória, navegador e sistema operacional.
Os relatórios transmitem informações sobre os travamentos do Origin, incluindo o horário e local aproximado, bem como informações sobre o seu dispositivo. Esses relatórios ajudam a identificar as tendências do travamento e a prevenir erros futuros.
Os dados de interação com o sistema incluem informações básicas sobre o seu dispositivo (incluindo endereços de MAC e IP), além de detalhes sobre como ele interage com o Origin. Instalações bem sucedidas, downloads de jogos que falharam, dados da execução do jogo, erros do cliente e conexões pedidas estão incluídos nessa categoria.- Posso optar por desativar essa coleta de dados através do Origin?
- Você pode optar por desativar o compartilhamento de especificações do hardware e relatórios de travamento a qualquer momento. O compartilhamento de interação do sistema pode ser limitado e anônimo, mas não é possível desativá-lo completamente. Todas as preferências do compartilhamento de dados podem ser controladas através das Configurações do Origin.
- Há outros tipos de dados coletados através do Origin?
Há dois tipos de informações que sempre são coletadas.
O primeiro tipo são os dados de interação do sistema oficiais para a operação contínua do Origin. Isso inclui informações anônimas sobre travamentos, sucesso/falha ao executar um jogo, informações sobre sessões de download e outros detalhes funcionais. Endereços de MAC e IP são coletados, mas são ofuscados ou resumidos para proteger seu anonimato.
O segundo tipo de dados coletado são as informações que você dá diretamente ao Origin. Isso inclui as preferências do Origin, uso de recursos online (bate-papo, armazenamento em nuvem, etc.), informações de compra e de conta. Esse tipo de dados é usado somente para permitir que serviços específicos funcionem. O Origin não pode, por exemplo, processar a compra de um jogo sem antes coletar e verificar suas informações pessoais.
Para mais informações sobre a coleta, armazenamento e uso das informações do cliente pela EA, acesse a Política de Privacidade da EA.