FAQ Origin

Sobre o Origin

Por que devo fazer o download com o Origin?

O Origin é o jeito mais rápido e fácil de navegar e comprar jogos. Quando você compra ou reserva um jogo no Origin, também ganha esses benefícios exclusivos:

Compre e jogue os seus jogos favoritos, quando e onde você quiser.
Com a sobreposição no jogo, você pode conversar com seus amigos e navegar na web enquanto estiver jogando seus jogos favoritos.
As novas funções sociais do Origin permitem que você crie um perfil, conecte-se e converse com seus amigos, compartilhe sua biblioteca de jogos e entre nos jogos de seus amigos facilmente.
Acesse a sua biblioteca de jogos de qualquer PC habilitado para o Origin.
Faça o download e instale os jogos sempre que precisar.
Aproveite o acesso ao conteúdo exclusivo, ofertas e outros benefícios.
Tenha gratuitamente o acesso de pré-carregamento em certos produtos. Você pode pré-carregar o jogo antes do lançamento e poupar tempo quando o jogo tornar-se disponível. É só descompactar e instalar.
O Origin funciona no Windows 7, Vista e XP (o SO da Mac ainda não é suportado).

Pedindo

Como posso fazer o pedido?

É fácil fazer um pedido no Origin.

Aqui vão alguns passos detalhados sobre como encomendar um jogo através da loja virtual Origin:

Acesse Origin.com.
Clique em uma categoria ou em um jogo, ou faça uma pesquisa no campo de busca e clique em "Procurar".
Clique no botão Adicionar ao Carrinho para qualquer jogo que você queira comprar.

O seu carrinho agora terá o jogo que você escolheu. Se você possui um código promocional, insira-o nessa tela. Você também pode ajustar a quantidade de compra e o frete para os jogos. Nota: Antes de você comprar um jogo, não se esqueça de checar os requisitos do sistema. Os requisitos do sistema são exibidos na página do jogo dentro da loja Origin.

Quando terminar, você pode clicar em Continuar Comprando ou em Fechar Pedido. Se você for um cliente antigo, por favor, insira o seu endereço de e-mail e senha. Se você é um cliente novo, preencha os campos de Informação de Novo Cliente e Informações de Pagamento antes de clicar em Continue.

Durante o fechamento do pedido, você precisará preencher todos os campos necessários. Após terminar, clique em Enviar.

Você receberá um número de confirmação no site e a sua fatura será enviada para você.

Como eu altero ou edito o meu pedido?

Itens Indesejados: Para remover itens de um carrinho, clique no item de lata de lixo dentro do próprio carrinho de compras.

Códigos Promocionais: Se você possui um código promocional, você pode inseri-lo durante o processo de fechamento do pedido, no campo Código Promocional.

E-mails de Confirmação: Se você não receber um e-mail de confirmação, verifique nas suas pastas de spam ou lixo eletrônico primeiro.

E-mails de Pedido: Se você excluiu o seu e-mail de pedido e não recebeu o seu número de série ou código de desbloqueio, vá até a lista de jogos Origin no cliente, clique com o botão direito no jogo e selecione Exibir Detalhes do Jogo.

Números de Série: Para visualizar o seu número de série ou código de desbloqueio, clique em Ver Histórico Recente de Pedidos na página principal de Ajuda e insira o seu endereço de e-mail e senha. Na página Detalhes de Pedidos, você poderá ver o código de desbloqueio do produto. Além disso, o e-mail de confirmação de pedido listará o código de desbloqueio do seu pedido. Procure por ele abaixo da seção Direitos Digitais.

Posso cancelar um pedido?

Compras que são consideradas reservas podem ser canceladas. Um pedido de um item que está atualmente disponível não pode ser cancelado após ter sido feito.

Se precisar cancelar seu pedido, entre em contato conosco. Será necessária uma Conta de Usuário Origin ativa. Para concluir sua solicitação, certifique-se de incluir as seguintes informações importantes.

Nome do Jogo
Nome Completo do Cliente
Número do Pedido
Data do Pedido
País Onde Foi Adquirido
Endereço de E-mail da Conta Origin

Inclua, também, uma breve explicação do seu problema para que possamos atendê-lo melhor. Note que em alguns casos não poderemos cancelar um pedido, já que os mesmos são processados imediatamente após a conclusão.

Fazendo o Download e Instalando Jogos

Como eu faço o download e instalo o cliente?

Se você tem uma conta Origin, mas ainda não fez o download do cliente Origin, clique aqui para fazer o download do cliente Origin. Após instalar o cliente, você precisará fazer o login com as suas informações Origin.

Como eu faço o download de um jogo?

Após ter instalado o cliente Origin, execute-o e faça o login na sua conta Origin para visualizar e fazer o download dos jogos que você comprou com aquela conta. Clique em Meus Jogos para ver os jogos associados com a sua conta. Clique no botão Pronto Para Fazer Download para iniciar o processo de download para aquele jogo.

Se o download parar antecipadamente, certifique-se de que você não está executando serviços de monitoramento de internet, como o Net-Nanny, e tente novamente. Se um erro foi acusado durante o download do jogo, tente fazer o seu download novamente. Se você ainda está tendo problemas, entre em contato com a Equipe Origin.

Como eu uso as minhas chaves do produto/números de série?

Certos códigos podem ser resgatados como downloads de jogos completos e conteúdos do jogo. Esse código é uma combinação de letras e números, geralmente com 16 a 24 caracteres, sem hífens. Os códigos de assinaturas que lhe dão direito a uma quantidade fixa de jogo on-line e os códigos de moeda virtual que suplementam seu saldo para comprar conteúdo específico de jogo (ex.: SimPoints) devem ser resgatados na URL especificada nas instruções que você recebeu com o código. Os códigos de produtos podem ser digitados com ou sem hífens e não diferenciam letras maiúsculas ou minúsculas. A seguir, alguns exemplos de como os códigos podem ser digitados:

FJHZ-UVJ7-33Y5-75AB-36ZK
FJHZUVJ733Y575AB36ZK
fjhz-uvj7-33y5-75ab-36zk
fjhzuvj733y575ab36zk

Assim que o código de um jogo completo é resgatado, você pode fazer o download dele na sua Biblioteca de Jogos do Origin ("Meus Jogos"). Note que nem todos os códigos são de jogos completos que aparecem na sua Biblioteca de Jogos. Alguns códigos podem ser resgatados em troca de conteúdo que pode ser acessado dentro do jogo, e outros códigos podem ser resgatados para desbloquear certos recursos do seu jogo.

Se você receber uma mensagem dizendo que houve um erro durante o processamento do seu pedido, ou que o seu código de registro não está funcionando, verifique e certifique-se de ter inserido o seu código corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com a Equipe Origin.

Como eu instalo um jogo?

Para instalar um jogo, navegue na aba Meus Jogos no Origin e, então, clique no botão Pronto Para Instalar para o jogo que teve o seu download concluído. Siga as instruções na tela para completar.

Se você receber um erro de inicialização ao instalar seus jogos no cliente Origin, entre em contato com a Equipe Origin.

O que eu faço se tiver problemas para fazer o download de um jogo?

Para obter assistência da nossa equipe de Ajuda Origin, acesse help.origin.com e clique na aba Meus Casos, localizada no canto esquerdo superior. Faça o login com as suas informações Origin para enviar um pedido de assistência.

Como eu faço o download novamente de um jogo?

O processo de fazer novamente o download de um jogo é essencialmente o mesmo de instalar um jogo. Navegue na aba My Games no Origin e, então, clique no nome do jogo cujo download você quer fazer novamente. Siga as instruções para fazer o download e instale.

Por quanto tempo ficarão disponíveis os jogos que eu comprei no Origin?

Os termos de serviço do Origin são projetados para proteger contra o mau uso do sistema Origin. Nenhum usuário Origin que pagou por um direito e/ou fez o download de um jogo terá sua conta cancelada devido à não utilização. Da mesma forma, os jogos não expiram devido à não utilização a longo prazo. Os nossos termos e condições relativos ao cancelamento de contas devido à não utilização são concebidos apenas para se proteger contra a criação de contas não ativas por motivos inadequados.

Como eu faço o download de Betas de jogos?

Para fazer o download do Beta de um jogo, abra o cliente Origin. Em seguida, vá para a aba da loja e selecione a aba Jogos Gratuitos. Clique no nome do jogo que você deseja instalar e siga as instruções.

Termos de Pré-venda

Por que eu devo comprar jogos no Origin através da pré-venda?

Quando você compra jogos no Origin através da pré-venda, você pode cancelar a qualquer momento antes do jogo ser cancelado. Você também ganha acesso a um conteúdo exclusivo e ao pré-carregamento em determinados jogos.

Quando eu serei cobrado pela compra?

Você será cobrado pelo jogo na data do lançamento do pré-carregamento. O seu extrato irá mostrar isso.

O que é pré-carregamento?

Quando um produto está disponível no Origin no estado de pré-carregamento, você pode fazer o seu download antes que ele seja lançado. Isso irá lhe poupar tempo quando o produto tornar-se disponível. É só descompactar e instalar.

Quando eu posso fazer o download do jogo?

Você receberá um e-mail quando o seu jogo estiver pronto para download. Quando você fizer o login no Origin, os produtos disponíveis para pré-carregamento e produtos que foram lançados para a sua região estarão disponíveis para download. Para iniciar o processo, faça o download do arquivo criptografado do jogo. O tempo de download vai variar baseado na sua conexão. Por exemplo, um download de 4 GB pode levar algumas horas nas velocidades típicas de DSL e 30 minutos em uma linha T1.

Quando posso jogar o jogo?

Quando o download do arquivo criptografado do jogo for concluído, o Origin exibirá um cronômetro informando quando o produto será "desbloqueado". Este cronômetro aparece no canto inferior do lado direito da linha de produtos dentro do cliente Origin. O cronômetro vai contar até o momento em que o produto for desbloqueado. O produto será desbloqueado automaticamente quando chegar a data do desbloqueio do produto. Nota: Você precisa estar conectado à internet para que o produto seja desbloqueado.

Posso jogar imediatamente?

Certos produtos mais novos estarão prontos para serem jogados imediatamente após o download. Outros produtos podem precisar de etapas adicionais antes que estejam prontos para serem jogados. Por exemplo, em relação aos produtos que estão bloqueados, o arquivo de download precisará ser desbloqueado e descriptografado. Isso geralmente leva de 15 a 30 minutos, dependendo do seu computador. Durante esse tempo, o Origin exibirá o produto como “descriptografando”.

Após o produto ser descriptografado, ele vai descompactar o arquivo comprimido na pasta do instalador do jogo. Isso pode levar de 15 a 30 minutos, dependendo da velocidade do processador e do seu computador. Após o produto ser descompatado, você poderá instalar o jogo. Procure pelo botão Pronto Para Instalar no cliente Origin. Clique no botão Instalar para iniciar o instalador do jogo.

O processo e descriptografar e descompactar pode demorar de 30 a 50 minutos, dependendo do tamanho do arquivo do jogo e da velocidade do computador. Os manuais dos jogos só ficarão disponíveis após a ativação do jogo.

Posso cancelar a minha reserva?

Você pode cancelar uma reserva a qualquer momento até o lançamento do jogo. Para cancelar o seu pedido, acesse Ajuda Origin e selecione uma das nossas opções de contato.

Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Qual é a política de reembolso do Origin?

A satisfação é garantida ao comprar pela Origin Store. Todos os produtos físicos comprados pela Origin Store vêm com uma garantia incondicional de 14 dias. Se você não gostar, pode devolver dentro de 14 dias da data de entrega para reembolso imediato - sem questionamentos!

Reembolsos serão realizados pelo meio de pagamento original; envio e manuseio não estão inclusos. O cliente é responsável pelos custos de envio para o retorno do produto. Para mais detalhes, veja os nossos Termos de Venda.

Infelizmente, a EA não oferece reembolso para qualquer produto adquirido por download na Origin Store. No entanto, a EA se reserva o direito de oferecer reembolso para produtos adquiridos por download em circunstâncias excepcionais, quando achar apropriado.

Como posso cancelar um pedido?

Compras que são consideradas como reserva podem ser canceladas a qualquer momento antes do lançamento do jogo.

If you need to cancel your order, entre em contato conosco. Será necessária uma Conta de Usuário EA ativa. Para concluir sua solicitação, certifique-se de incluir as seguintes informações importantes.

Nome do Jogo
Nome Completo do Cliente
Número do Pedido
Data do Pedido
País Onde Foi Adquirido
Endereço de E-mail da Conta Origin

Quando o reembolso aparecerá no meu extrato?

O seu crédito de reembolso por um produto adquirido por download irá aparecer no seu extrato num período de cinco a sete dias úteis a partir do dia em que recebermos o seu pedido de devolução completo.

Pagamentos, Preços e Promoções

Quais são os Termos e Métodos de Pagamento?: Os termos e métodos de pagamento variam por região. Veja os nossos Termos de Venda para informações específicas.
Qual endereço devo colocar na tela de informações de cobrança?: Para a verificação do cartão de crédito, você precisa inserir o endereço exatamente como aparece no extrato do seu cartão de crédito.
Devo colocar espaços ou traços no número do cartão de crédito?: Não. O número do seu cartão de crédito deve ser digitado como uma sequência contínua.
Por que vocês não aceitam o meu cartão de crédito?: Há muitas razões para uma transação de cartão de crédito falhar. Seu cartão pode ter expirado ou atingido o limite, ou um problema técnico pode ter ocorrido conosco ou com o seu banco. Se continuar a ter dificuldades, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. Forneça a mensagem de erro que você deve ter recebido, bem como o número do pedido.
Como eu posso continuar comprando e salvar as minhas informações de pagamento?: Você pode salvar essas informações como parte do processo de fechamento de pedido do Origin.
Quando receberei a cobrança no meu cartão de crédito?: Seu cartão de crédito será cobrado no momento em que o produto for cumprido ou lançado. O PayPal conduz as transações de forma diferente. Reveja os termos no site para mais detalhes sobre quando eles farão a cobrança. A cobrança aparecerá no seu cartão de crédito como DR*Electronic Arts.
Como digitar um código promocional?: Você pode inserir um código promocional ou de cupom durante o processo de fechamento do pedido no campo de Código Promocional durante o fluxo de compra, após ter um item em seu carrinho. Por favor, consulte o e-mail ou site a partir do qual você recebeu o código promocional para obter mais detalhes sobre como resgatá-lo.
Nota: Códigos promocionais não são a mesma coisa que Direitos ou Números de Serial, os quais são resgatáveis apenas a partir do menu Resgatar Código de Produto no cliente Origin.

Conta Origin

O que aconteceu com a minha conta EA?

A sua Conta EA virou a sua Conta Origin. O seu login e senha são os mesmos, e todas as informações da Conta EA foram transferidas para a sua Conta Origin. A sua conta permite que você acesse a loja, bem como o nosso extensivo serviço de suporte ao cliente. Você também pode criar um perfil e uma lista de amigos e acessar o Origin no seu dispositivo móvel a qualquer hora e em qualquer lugar. Se você ainda não tem uma conta, há duas formas muito fáceis de criar uma.

Nota: Se você já jogou algum jogo da EA on-line, você provavelmente já possui uma conta. Para recuperá-la, tente fazer o login com o endereço de e-mail que você usa na sua conta do Xbox LIVE® ou PlayStation®Network .

Se você tem uma conta EA, mas ainda não fez o download do cliente Origin, clique aqui para fazer o download do cliente Origin. Após fazer o download do Origin, uma janela aparecerá solicitando o seu endereço de e-mail e senha. Entre com o seu endereço de e-mail EA e senha e, então, pule para o Passo 4 abaixo.

Como eu crio uma Conta Origin?

Inicie o cliente Origin.
Clique em Criar Conta.
Uma nova janela aparecerá, solicitando a sua Data de Nascimento e País. Preencha ambos os campos.
Escolha a sua Origin ID, senha e endereço de e-mail. IMPORTANTE: Isso irá alterar permanentemente o nome da sua Conta Central EA.
Antes de inserir mais informações do perfil, você terá a opção de escolher um avatar. Clique em Escolher um Avata
Clique no avatar que você deseja colocar como foto e, então, clique em Escolher um Avatar.
Após selecionar o seu avatar, você pode inserir o seu primeiro e último nome. Você também pode deixar esse campo em branco. Clique em Avançar quando terminar.
Selecione as suas opções de privacidade. Esta página permite que você controle quem pode ver seu perfil, quais contas as pessoas podem usar para encontrar você e quem está na sua lista de bloqueados. Clique em Terminar quando você estiver pronto.
Sua Conta Origin foi criada.

Como eu crio uma conta a partir da página de ajuda do Origin?

Clique em Login.
Na página de login, clique em Preciso criar uma nova conta.
Insira o endereço de e-mail que você gostaria de usar no Origin.
Insira as suas informações.
Clique em Terminar após preencher as informações do seu perfil.
Sua Conta Origin foi criada.

Esqueci minha senha. Como crio outra?

No Origin, é muito fácil recuperar informações esquecidas. Use o link Esqueceu a sua senha, localizado tanto na página do Origin ou na tela de login do cliente Origin.

Onde eu encontro o meu histórico de pedidos?

Se você comprou um produto na Loja Origin, verifique o Status do seu Pedido fazendo o login no site do Origin. Se você comprou um produto a partir do cliente Origin, você pode clicar no ícone da engrenagem na interface principal, depois em Ajuda e, então, em Histórico de Pedidos.

Você pode ver as suas compras anteriores da Loja EA, bem como as suas compras atuais (e futuras) no Origin fazendo o login na sua conta EA.

Posso fazer download novamente dos jogos que comprei?

Claro. Todo e qualquer jogo que você comprou em formato digital na Loja EA é acessível no Origin. Alguns dos jogos completos em embalagens que você comprou podem também estar acessíveis no Origin. O Origin atualmente suporta todos os jogos da EA a partir de 2008, e estamos trabalhando para adicionar suporte para os jogos lançados antes deste ano.

Criar uma cópia digital do seu jogo no Origin é fácil. Siga os passos abaixo para conseguir a sua cópia digital:

Faça login no Origin.
Na seção superior direita da tela, você verá o ícone da engrenagem.
Clique no ícone para abrir o menu suspenso de opções.
Selecione Resgatar Código de Jogo.
Insira o número de série que está no verso do manual do seu jogo.

O jogo será adicionado à sessão Meus Jogos no Origin.

Nota: Você pode precisar voltar nas suas opções e clicar em Atualizar Meus Jogos antes de o jogo aparecer no Origin. Se o jogo ainda não estiver aparecendo na sessão Meus Jogos, faça o logout e volte a fazer o login no Origin.

Privacidade e Segurança

Posso controlar a minha privacidade?: Sim, o Origin tem um conjunto robusto de recursos de privacidade que pode ser acessado na aba Privacidade, dentro das Configurações do Origin.
Levamos muito a sério a privacidade das informações dos nossos usuários e a proteção desses dados. A Política de Privacidade da EA pode ser encontrada em http://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACY/BR/br/PC/. Certifique-se de rever o Contrato de Licença para Usuário Final Origin, que pode ser acessado aqui: http://www.ea.com/1/product-eulas.
Por que o Origin é executado enquanto o meu jogo (ex.: Battlefield 3) está sendo executado?: Há uma série de benefícios no Origin, todos projetados para dar mais valor à experiência de jogo. A autenticação do Origin fornece aos jogadores a instalação consistente e as últimas atualizações do jogo, bem como permite que os jogadores instalem seus jogos em quantos PCs eles quiserem. Além de download rápido, login automático e atendimento ao cliente incorporado, os recursos de sobreposição no jogo e bate-papo tornam a experiência ainda mais social. O armazenamento em nuvem integrado ao Origin também permite que os jogadores salvem e continuem os jogos de qualquer computador. Combinados, esses serviços fornecem uma experiência de jogo mais dinâmica e conveniente ao jogador e também ajudam a EA a desenvolver o melhor serviço de conteúdo de jogo.
É verdade que, quando os servidores caem, algumas pessoas não poderão acessar qualquer um dos modos de jogo?: Isso não é verdade. Os jogadores que não possuem acesso à internet ainda podem jogar os modos individuais dos seus jogos.
O Origin não é um spyware, é?: Origin não é spyware, e não usa ou instala spyware em máquinas de usuários. A fim de permitir que o Origin instale jogos e suas correções, ele implementa uma mudança de permissão que faz com que o Windows – e não o Origin – reveja os nomes de todos os arquivos em um diretório. Isso pode dar a impressão de uma varredura. Isso é uma função comum do Origin, e não um processo de coleta de informações – o Origin não está fazendo uma varredura no diretório, e nenhuma informação está sendo acessada, coletada, armazenada ou compartilhada pelo Origin durante o processo. No entanto, estamos conscientes de que este processo cria certa confusão para o cliente, e estamos atualizando o nosso software em versões futuras para eliminar operações desnecessárias. A privacidade do consumidor é muito importante para a EA e tomamos todas as precauções para proteger os dados dos nossos usuários.
O Origin acessa, coleta ou armazena informações do meu sistema?: O Origin registra uma quantidade limitada de informações, necessárias para fornecer aos jogadores um serviço que permita a eles comprar, fazer download, acessar e se divertir com jogos e conteúdo de jogos, se conectar on-line com outros jogadores e fornecer diretamente conteúdo e atualizações de software. As informações também são usadas para identificar e consertar erros (bugs) de software assim que aparecem. Nenhuma informação, como imagens, documentos ou outros dados pessoais não relacionados com a performance do aplicativo no sistema do jogador, é acessada ou coletada. O registro e o uso das informações pelo Origin ajudam a garantir que os consumidores estejam aptos a acessar seus jogos da maneira mais fácil possível e que possam aproveitar o melhor serviço e experiência que a EA tem para oferecer.
As minhas informações estão seguras com o Origin/EA?: Sim. A privacidade do consumidor é muito importante para a EA, e tomamos todas as precauções para proteger os dados pessoais dos nossos usuários. A EA nunca venderá suas informações pessoais identificáveis para ninguém. Nós não compatilhamos informações que podem identificar você pessoalmente sem o seu consentimento, exceto nos casos raros em que a divulgação é obrigatória por lei.

Armazenamento em Nuvem

O que é Armazenamento em Nuvem?: Armazenamento em Nuvem (atualmente em estágio Beta) é o seu disco rígido pessoal em nuvem. Faz o backup automaticamente dos jogos salvos para a nuvem, para que você sempre possa continuar de onde parou, mesmo quando você queira jogar de outro computador ou precise formatar o seu disco rígido. Os jogos que não suportam o Armazenamento em Nuvem são marcados com um ícone de uma nuvenzinha.
Este recurso ainda está em sua fase de implementação Beta?: O Armazenamento em Nuvem está sendo lançado em uma implementação de Beta para que continuemos aperfeiçoando o sistema, coletando opiniões dos usuários e adicionando mais recursos. Estaremos sempre à procura de maneiras de melhorar o sistema e estamos ansiosos para ouvir sua opinião.
Eu preciso fazer uma compra para utilizar o Armazenamento em Nuvem?: Não. Se você possui uma conta Origin, você tem acesso à nuvem.
Eu preciso jogar os meus jogos através do Origin para poder usar o recurso de Armazenamento em Nuvem?: Sim. Para fazer o upload ou fazer o download do seu jogo salvo, você precisará jogar os seus jogos através do Origin.
Quais jogos suportam o Armazenamento em Nuvem?: Muitos dos nossos maiores jogos suportam o Armazenamento em Nuvem, e a lista não para de crescer. Jogos que suportam o Armazenamento em Nuvem são indicados com um ícone de nuvem na sua biblioteca de jogos, bem como na página de detalhes do jogo.
Quanto espaço eu tenho na nuvem?: Para os jogos que suportam o Armazenamento em Nuvem, você possui 100 MB de espaço para cada jogo.
Como eu vejo quanto espaço livre eu ainda tenho por jogo?: Basta clicar no ícone da nuvem para ver quanto espaço está sendo usado.
Como eu excluo arquivos da nuvem?: Se você ficar sem espaço de armazenamento para um determinado jogo, basta executar o jogo para gerenciar os seus jogos salvos no gerenciador de arquivos de jogos salvos.
Que tipos de arquivos eu posso armazenar na nuvem?: O Armazenamento em Nuvem do Origin permite que você faça o upload apenas dos seus jogos salvos para a nuvem. Você poderá salvar mais tipos de arquivos em breve, como configurações do usuário e perferências.
Como eu resolvo um problema entre dados da nuvem e dados locais?: Se você encontrar um conflito entre os dados da nuvem e dados locais, você será solicitado a selecionar os dados que desejar manter.

Celular

Quais são os benefícios do Origin para dispositivos móveis?: O Origin é uma ponte que une amigos, jogos e experiências sociais em várias plataformas. Adicione amigos no Origin para ver as estatísticas deles, o que estão jogando no momento e convidá-los para participar do seu jogo.
Como adiciono amigos no Origin para dispositivos móveis?: Adicionar amigos é simples. Ao acessar o Origin, toque no ícone de amigos e no botão "Adicionar Amigos". Em seguida, você poderá procurar amigos por nome de usuário, Gmail, Facebook ou na lista de contatos do seu telefone. É possível até enviar um convite via SMS.
Como o Origin para dispositivos móveis interage com a plataforma PC?: A sua conta Origin poderá ser acessada de várias plataformas, incluindo os dispositivos com iOS da Apple e os smartphones Android. Sua lista de amigos, seu perfil, suas configurações e seu avatar sempre estarão disponíveis.
O Origin está presente em jogos para Android?: Sim. No momento, os fãs de Scrabble podem jogar com amigos no Android. Em breve, lançaremos o recurso Origin em mais títulos para Android.
Quando haverá mais jogos para celular com o Origin?: Nos próximos meses, pretendemos implementar vários jogos para celular com o Origin.
Há custos ou taxa de inscrição para usar o Origin para celular?: O Origin é um serviço GRATUITO! Não há taxas ou custos diretos associados ao Origin.
O Origin substitui a Rede do Scrabble?: Sim, o Origin substitui a Rede do Scrabble. Se você já participa da Rede do Scrabble, então você já é membro do Origin. Basta entrar com o seu e-mail e senha. O seu perfil Origin estará acessível a qualquer hora e lugar do seu dispositivo móvel ou PC.
O Origin está disponível nos jogos Scrabble fora da América do Norte?: No momento, o Origin está disponível somente nos EUA e no Canadá para os jogos Scrabble e Scrabble Free para iPhone, iPad, iPod Touch e Android.

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