Acerca De Origin
- ¿Qué es Origin?
- Origin es un servicio de juegos multiplataforma que te permite estar conectado con tus amigos, comprar y gestionar tus juegos, así como estar al tanto de las últimas noticias y lanzamientos. Formar parte de la comunidad Origin también te da acceso a ofertas y a acontecimientos exclusivos.
- ¿Por qué debería utilizar Origin?
- Origin te permite conectarte a los juegos y las cuentas de Xbox LIVE, PlayStation Network, Facebook, iOS y Android. También puedes utilizar tu Cuenta Origin para iniciar sesión en los juegos y sitios web de EA.
- ¿Qué es el cliente Origin?
- El cliente Origin es una aplicación gratuita y ligera que se utiliza para descargar, instalar y jugar en tu ordenador.
- ¿Por qué debería utilizar el cliente Origin?
- El cliente Origin te permite acceder y jugar fácilmente a tus títulos desde prácticamente cualquier ordenador. Además, gracias a su característica integrada de almacenamiento en la nube, los progresos que realices en los juegos van contigo a todas partes. El cliente Origin también integra un sistema social sofisticado que te permite charlar y jugar con tus amigos.
- ¿Cómo se crea una Cuenta Origin?
- Puedes crear tu Cuenta Origin gratuita en www.origin.com/es/create, o puedes registrarte directamente desde el cliente Origin haciendo clic en Crear una cuenta en la pantalla de inicio de sesión.
- ¿Cómo puedo conseguir que mi cuenta sea más segura?
- La seguridad de tus datos personales y de tu cuenta tienen una importancia crucial para EA. Si bien EA tiene medidas de seguridad muy fuertes, recomendamos que asegures tu Cuenta Origin creando contraseñas complicadas y cambiándola de vez en cuando. Tu contraseña tiene que tener de 8 a 16 caracteres e incluir al menos una letra minúscula, una letra mayúscula y un número. Para reiniciar tu contraseña, selecciona "¿No puedes acceder a tu cuenta?" debajo del campo contraseña en el inicio de sesión.
Si no puedes acceder a tu cuenta por alguna razón o si por algún motivo te preocupa la seguridad de tu cuenta Origin, ponte en contacto con el Centro de ayuda Origin para recibir asistencia. - ¿Puedo acceder a Origin desde mi PC, Mac o dispositivo de telefonía móvil?
- Sí. Origin está disponible en todas esas plataformas. Además, los usuarios de Mac podrán disfrutar del juego en doble plataforma (Mac/PC) en los títulos que lo tengan disponible. También cuentan con una biblioteca Mis juegos unificada (Mac/PC).
Juegos Y Descargas
- ¿Cómo descargo e instalo el cliente Origin?
- El cliente Origin se instala como cualquier otro programa:
- Dirígete a www.origin.com/es/download y haz clic en el botón naranja Descargar Origin.
- Ejecuta OriginThinSetup.exe.
- Sigue las instrucciones para instalar Origin en tu equipo.
- ¿Cómo compro un juego?
- Desde el cliente Origin:
- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Dirígete a la pestaña Tienda y después localiza y haz clic en el juego que quieres comprar.
- Haz clic en Añadir a la cesta para colocar el artículo en tu carro.
- Abre el menú del carro de la compra y haz clic en Caja.
- Sigue las instrucciones para completar la compra.
- Dirígete a store.origin.com
- Localiza y haz clic en el juego que quieres comprar.
- Elige la plataforma (descarga para PC, formato físico para PC, etc.) en las opciones listadas y haz clic en Comprar ahora para colocar el juego en tu carro.
- Selecciona un Método de entrega y el Idioma (si lo hubiera), y haz clic en Añadir al carrito.
- Haz clic en Caja.
- Sigue las instrucciones para completar la compra.
- ¿Cómo accedo a un juego que he comprado?
Cuando compras una copia digital de un juego a través de Origin, Origin añade automáticamente el juego a tu biblioteca Mis Juegos. Para acceder a tu biblioteca en cualquier momento, ejecuta el cliente Origin, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en la pestaña Mis Juegos.
Las compras de juegos físicos no aparecerán en tu biblioteca Mis Juegos.- ¿Cómo descargo un juego?
- El cliente Origin facilita la descarga de los juegos que has comprado:
- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Encuentra el juego que quieres descargar en la pestaña Mis Juegos.
- Coloca el puntero del ratón encima del juego y haz clic en el botón naranja Descargar.
- ¿Cómo instalo un juego?
- Una vez hayas descargado un juego, podrás instalarlo de la siguiente manera:
- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Encuentra el juego que quieres instalar en la pestaña Mis Juegos.
- Coloca el puntero del ratón encima del juego y haz clic en el botón naranja Instalar.
- Sigue las instrucciones que aparecen para instalar y poder jugar.
- ¿Cómo puedo descargar un juego en fase beta?
- Los juegos en fase beta se pueden descargar e instalar como cualquier otro. Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta, después sigue las instrucciones de descarga e instalación de juegos que aparecen en esta sección de Preguntas frecuentes.
- ¿Cómo descargo un juego gratuito o una demo?
- Necesitas añadir los juegos gratuitos y las demos a tu biblioteca Mis Juegos antes de poder descargarlos. A continuación te detallamos como añadir un juego gratuito a tu colección:
- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en la pestaña Tienda.
- Haz clic en la pestaña Juegos gratuitos.
- Busca y haz clic en un título para añadirlo a tu biblioteca Mis Juegos.
Una vez que hayas añadido el juego gratuito o la demo a tu biblioteca de Mis Juegos, podrás descargarlo e instalarlo como cualquier otro.
Los juegos web y las demos por streaming se juegan directamente desde el navegador y no necesitan una descarga. - ¿Puedo descargar un juego más de una vez?
Puedes descargar un juego tantas veces como quieras, sin límite.
A continuación te detallamos cómo puedes volver a descargar un juego que has comprado anteriormente.- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Encuentra el juego que quieres volver a descargar en la pestaña Mis Juegos.
- Coloca el puntero del ratón encima del juego y haz clic en el botón naranja Descargar.
- ¿Cómo canjeo un código promocional?
- Los códigos de producto de juegos completos y de descargas de contenido se pueden canjear directamente en el cliente Origin de la siguiente manera:
- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona Canjear código de producto desde el menú Origin.
- ¿Puede caducar un juego si dejo de jugar?
- No. Una vez que has pagado por un juego, es tuyo.
- ¿Pueden eliminar mi cuenta por inactividad?
La condición incluido en nuestro Acuerdo de servicios acerca de la cancelación de una cuenta debido a inactividad está diseñada para que podamos desactivar cuentas creadas por razones inapropiadas, como enviar mensajes no deseados o acoso.
Las cuentas legítimas nunca se cancelarán por inactividad.- ¿Cómo encuentro un juego que he comprado?
Cuando compras una copia digital de un juego a través de Origin, el juego se añade automáticamente a tu biblioteca Mis juegos. Para acceder a tu biblioteca, ejecuta el cliente Origin, inicia sesión en tu cuenta y selecciona la pestaña Mis juegos.
También puedes añadir a tu biblioteca Mis juegos aquellos títulos que hayas comprado fuera de Origin, incluidos los ejemplares físicos que hayas comprado para tu PC. Para añadirlos, selecciona Añadir juego... en el menú de Origin.
- ¿Puedo emitir mi partida a través de Origin?
Sí, pero solo en PC. Esta característica no está disponible en Mac. Nuestra tecnología de emisión, actualmente en beta, está controlada a través de Origin en el juego. Para empezar:
1. Pulsa Mayúsculas+F1 (o tu tecla de acceso rápido personalizada) para lanzar Origin en el juego.
2. Selecciona el icono de emisión de vídeo por Twitch.tv en la parte inferior de la pantalla.
3. Inicia sesión en tu cuenta de Twitch o selecciona Registrarse para crear una.
4. Introduce un nombre de juego y configura el volumen.
5. Selecciona Empezar emisión.
Cuando quieras parar la emisión, inicia Origin en el juego y selecciona Parar emisión.
Nota: Algunos juegos, en especial aquellos títulos que no son de Origin que hayas añadido a tu librería, pueden tener conflictos con Origin en el juego y puede que no sean compatibles con la emisión. Además, emitir tu partida ocupa ancho de banda y puede afectar a la frecuencia de fotogramas. Si tu partida sufre mucha ralentización al emitir, prueba a reducir la resolución de la emisión.
Almacenamiento en la nube
- ¿Qué es el almacenamiento en la nube?
- Nuestra característica de almacenamiento en la nube almacena tus progresos dentro del juego en la "nube" —la red segura global de ordenadores de EA—, para que puedas continuar desde donde lo dejaste desde cualquier ordenador con Origin. También es muy útil para guardar copias de seguridad de partidas guardadas localmente.
- ¿Cómo activo el almacenamiento en la nube?
- Puedes activar el almacenamiento en la nube en el cliente Origin:
- Ejecuta el cliente Origin e inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona Ajustes en el menú Origin.
- Desplázate hasta Participación en la versión preliminar de Origin y marca la casilla “Activar almacenamiento en la nube para los juegos compatibles”.
- Haz clic en Cerrar para guardar tus cambios.
- ¿Cuánto puedo guardar en la nube?
- Origin te da 100 MB de almacenamiento por juego.
Juegos No Publicados
- ¿Qué es reservar?
- Reservar consiste en comprar un juego antes de la fecha de lanzamiento. Las reservas suelen ir acompañadas de incentivos exclusivos, como artículos dentro del juego o acceso previo.
- ¿Qué es la descarga previa?
- La descarga previa consiste en descargar un juego antes de la fecha de lanzamiento. La descarga previa te permite realizar el proceso de descarga y actualización antes, para que puedas jugar antes el día de lanzamiento.
- ¿Qué es una beta?
- Beta es el periodo de tiempo antes del lanzamiento oficial de un juego en el que se invita a determinados jugadores (normalmente los que han realizado la reserva) para que prueben el juego antes.
Solución De Problemas
- No puedo descargar ni instalar el juego.
- Asegúrate de haber configurado correctamente tu software de seguridad y comprueba que hayas desactivado los servicios de monitorización de Internet (p. ej. Net-Nanny) que puedas tener instalados. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con la Ayuda de Origin.
- He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la reinicio?
- Desde el cliente Origin:
- Ejecuta el cliente Origin
- Haz clic en el enlace ¿No puedes acceder a tu cuenta? que tienes debajo del campo contraseña.
- Introduce tu correo electrónico o ID Origin y haz clic en Enviar para comenzar el proceso de reinicio de contraseña.
- Dirígete a http://www.origin.com/es/account.
- Haz clic en el enlace ¿Has olvidado la contraseña? debajo del campo contraseña.
- Introduce tu correo electrónico o ID Origin, rellena el CAPTCHA y haz clic en Enviar para comenzar el proceso de reinicio de contraseña.
Preguntas Frecuentes Sobre La Recopilación De Datos
- ¿Qué tipos de datos recopila EA a través de Origin?
Además de los datos acerca de tu utilización de la característica online y tus preferencias, EA recopila una cantidad limitada de información sobre el hardware de tu equipo, las interacciones de tu sistema con Origin y los bloqueos que has tenido al usar Origin. Estos datos se utilizan para mejorar el rendimiento del cliente Origin, identificar errores de software y mejorar en general tu experiencia de usuario.
Entre los datos del hardware de tu equipo se incluyen la información sobre la CPU de tu dispositivo, la tarjeta gráfica, el monitor, la memoria, el navegador y el sistema operativo.
Los informes de bloqueo envían información de los bloqueos de Origin, e incluyen la hora y la ubicación aproximada del bloqueo, así como información sobre tu dispositivo. Estos informes ayudan a identificar las tendencias de bloqueo de un determinado momento y ayudan a evitar que se den futuros errores.
Entre los datos de la interacción de sistema se incluye la información básica de tu dispositivo (así como tus direcciones MAC e IP), además del modo de interacción con Origin. En esta categoría se encuentran las instalaciones completadas, descargas no completadas de juegos, datos de ejecución de juegos, errores de cliente y pérdidas de conexión a la red.- ¿Puedo elegir que no se recopilen datos a través de Origin?
- Puedes elegir no compartir los datos del hardware de tu equipo y los informes de bloqueo en cualquier momento. El intercambio de datos de interacciones de sistema puede limitarse y anonimizarse en cualquier momento, pero no se puede desactivar por completo. Todas las preferencias de intercambio de datos se pueden controlar en la configuración de Origin.
- ¿Hay algún otro tipo de datos que se recopilen a través de Origin?
Existen dos tipos de información que siempre se recopilan a través de Origin.
En el primer tipo se encuentran los datos de interacción de sistema, esenciales para que Origin pueda continuar operando. Entre estos datos se incluyen la información anónima de bloqueos, ejecuciones de juegos completadas o no completadas, información sobre las sesiones de descarga y otro tipo de detalles funcionales. Las direcciones MAC e IP se recopilan, pero se les aplica un algoritmo de obstrucción o hash para proteger tu anonimidad.
En el segundo tipo de datos que se recopilan se encuentra la información que le proporcionas directamente a Origin. Entre estos datos se incluyen las preferencias de Origin, la utilización de características online (chat, almacenamiento en la nube, etc.), la información de tus compras y la información de tu cuenta. Este tipo de datos se utilizan solamente para que funcionen servicios específicos. Por ejemplo, Origin no puede procesar una compra de un juego sin recopilar y verificar antes tu información personal.
Para más información acerca de las prácticas de EA en cuanto a recopilación, almacenamiento y utilización de información de sus clientes, consulta la Política de privacidad de EA.