Over Origin
- Wat is Origin?
- Origin is een cross-platform gamedienst waarmee je in contact kunt komen met vrienden, games kunt kopen en beheren en waarmee je op de hoogte blijft van de nieuwste videogames en releases. Als je deelneemt aan de Origin community krijg je ook toegang tot exclusieve evenementen en aanbiedingen.
- Waarom moet ik Origin gebruiken?
- Met Origin krijg je toegang tot games en accounts op Xbox LIVE, PlayStation Network, Facebook, iOS en Android. Je kunt je met je Origin-account ook aanmelden bij EA-games en websites op internet.
- Wat is de Origin-client?
- De Origin-client is een gratis lichte toepassing waarmee games op je computer worden gedownload, geïnstalleerd en gespeeld.
- Waarom moet ik de Origin-client gebruiken?
- Met de Origin-client kun je makkelijk vanaf vrijwel elke computer games openen en spelen en met de ingebouwde cloudopslag blijft je in-game spelvoortgang overal beschikbaar. De Origin-client bevat ook een geavanceerd sociaal systeem, waarmee je met vrienden kunt chatten en games spelen.
- Hoe maak ik een Origin-account aan?
- Maak een gratis Origin-account aan op www.origin.com/nl/create, of registreer je direct via de Origin-client door op Een account aanmaken in het aanmeldscherm te klikken.
- Hoe kan ik mijn account beter beveiligen?
- EA hecht veel belang aan de beveiliging van je account en persoonlijke gegevens. Hoewel EA robuuste beveiligingsmaatregelen heeft geïmplementeerd, raden we ten zeerste aan om zelf ook je Origin-account te beveiligen door sterke wachtwoorden aan te maken en het wachtwoord vaak te wijzigen. Het wachtwoord moet 8-16 tekens lang zijn en ten minste één kleine letter, één hoofdletter en één cijfer bevatten. Om het wachtwoord te resetten, selecteer je tijdens het aanmelden Kun je geen toegang krijgen tot je account? onder het wachtwoordveld.
Als je om wat voor reden dan ook geen toegang kunt krijgen tot het account of als je je zorgen maakt over de beveiliging van het Origin-account, kun je contact opnemen met Origin Help. - Kan ik toegang tot Origin krijgen vanaf mijn pc, Mac of mobiele apparaat?
- Ja. Origin is beschikbaar op al deze platforms. Daarnaast kunnen Mac-gebruikers bepaalde EA-titels op twee platforms (Mac/pc) spelen en beschikken ze over een samengevoegde (Mac/pc) Mijn games-bibliotheek.
Games En Downloads
- Hoe download en installeer ik de Origin-client?
- De Origin-client installeren werkt net als het installeren van een ander programma:
- Ga naar www.origin.com/nl/download en klik op de oranje knop Origin downloaden.
- Voer OriginThinSetup.exe uit.
- Volg de instructies voor het installeren van Origin op je computer uit.
- Hoe koop ik een spel?
- Vanuit de Origin-client:
- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Navigeer naar het tabblad Winkel, en zoek het spel dat je wilt kopen en klik erop.
- Klik op Toevoegen aan winkelwagen om het onderdeel in je winkelwagen te plaatsen.
- Open het winkelwagenmenu en klik op Afrekenen.
- Volg de instructie om je aankoop af te ronden.
- Ga naar store.origin.com.
- Zoek het spel dat je wilt kopen en klik erop.
- Kies je platform (pc download, fysieke pc-versie, etc) uit de vermelde opties en klik vervolgens op Nu kopen om het spel in je winkelwagen te plaatsen.
- Kies een Levermethode en Taal indien beschikbaar en klik vervolgens op Toevoegen aan winkelwagen.
- Klik op Afrekenen.
- Volg de instructie om je aankoop af te ronden.
- Hoe open ik een spel dat ik heb gekocht?
Als je een digitale versie van een spel via Origin koopt, voegt Origin het spel automatisch toe aan Mijn gamebibliotheek. Je kunt je bibliotheek altijd gebruiken door de Origin-client te starten, je bij je account aan te melden en op het tabblad Mijn games te klikken.
Aankopen van fysieke spelversies worden niet weergegeven in Mijn gamebibliotheek.- Hoe download ik een spel?
- Met de Origin-client is het makkelijk om gekochte games te downloaden:
- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Zoek het spel dat je wilt downloaden op het tabblad Mijn games.
- Ga met de muis over het spel en klik op de oranje knop Downloaden
- Hoe installeer ik een spel?
- Zodra je een spel hebt gedownload, kun je het installeren. Dit werkt als volgt:
- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Zoek het spel dat je wilt installeren op het tabblad Mijn games.
- Ga met de muis over het spel en klik op de oranje knop Installeren.
- Volg de instructies die worden weergegeven om het spel te installeren en te spelen.
- Hoe download ik een spel dat nog in bèta is?
- Games in bèta kunnen net zo worden gedownload en geïnstalleerd als normale games. Start de Origin-client en meld je aan bij je account. Volg daarna de instructies in deze FAQ voor het downloaden en installeren van games.
- Hoe download ik een gratis spel of demo?
- Je moet gratis games en demo's aan Mijn gamebibliotheek toevoegen voordat ze kunnen worden gedownload. Zo voeg je een gratis spel aan je collectie toe:
- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Klik op het tabblad Winkel.
- Klik op het tabblad Gratis games.
- Zoek een titel en klik erop om deze aan Mijn gamelibrary toe te voegen.
Zodra het gratis spel of de demo aan Mijn gamelibrary is toegevoegd kun je het downloaden en installeren als een normaal spel.
Webgames en streaming demo's worden direct in je browser afgespeeld en hoeven niet te worden gedownload. - Kan ik een spel meer dan één keer downloaden?
Je kunt een spel net zo vaak downloaden als je wilt. Er is geen limiet.
Zo download je een spel opnieuw die je eerder hebt gekocht:- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Zoek het spel dat je wilt downloaden op het tabblad Mijn games.
- Ga met de muis over het spel en klik op de oranje knop Downloaden
- Hoe kan ik een productcode verzilveren?
- Productcodes voor volledige games en DLC kunnen direct via de Origin-client worden verzilverd. Dat gaat als volgt:
- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Kies Productcode verzilveren… in het Origin-menu.
- Kan een spel verlopen als ik dit niet speel?
- Nee. Zodra je voor een spel hebt betaald, is het van jou.
- Kan mijn account worden opgeheven bij inactiviteit?
De bepaling in onze dienstvoorwaarden met betrekking tot het opheffen van een account als gevolg van inactiviteit is toegevoegd om accounts te kunnen blokkeren die om de verkeerde redenen zijn aangemaakt, zoals spammen of intimidatie.
Legitieme accounts worden nooit opgeheven als gevolg van inactiviteit.- Hoe vind ik een spel dat ik heb gekocht?
- Als je een digitaal exemplaar van een spel via Origin koopt, wordt het spel automatisch toegevoegd aan de bibliotheek Mijn games. Je kunt altijd naar de bibliotheek toe gaan door de Origin-client te starten, jezelf aan te melden op het account en het tabblad Mijn games te selecteren.
Je kunt aan de bibliotheek Mijn games ook games toevoegen die je niet op Origin hebt gekocht, inclusief fysieke games die je voor de pc hebt aangeschaft. Hiervoor selecteer je Spel toevoegen... in het menu Origin. - Kan ik mijn gameplay via Origin streamen?
- Ja, maar alleen op pc. Deze functie is momenteel niet beschikbaar op de Mac. Onze broadcast-technologie (momenteel nog in bèta) wordt aangestuurd via Origin In Game. Beginnen:1. Druk op Shift F1 (of je aangepaste sneltoets) om Origin In Game te starten
2. Selecteer het symbool Videobroadcast Twitch.tv onder in het scherm
3. Meld jezelf aan op het Twitch-account of maak een account aan door Registreren te selecteren
4. Voer een spelnaam in en pas de volume-instellingen aan
5. Selecteer Broadcast starten
Als je klaar bent om het broadcasten te stoppen, start je Origin In Game en selecteer je Broadcast stoppen.
Opmerking: Sommige games, vooral niet-Origin-titels die je hebt toegevoegd aan de bibliotheek, kunnen conflicten veroorzaken met Origin In Game en bieden mogelijk geen ondersteuning voor broadcasten. Daarnaast kost het broadcasten van een spel bandbreedte en kan het je framerate beïnvloeden. Als de gameplay tijdens het streamen aanzienlijk trager wordt, moet je de resolutie van de broadcast verlagen.
Cloudopslag
- Wat is cloudopslag?
- Onze functie voor cloudopslag bewaart het bestand met je spelvorderingen in de “cloud” (op het wereldwijde beveiligde computernetwerk van EA), zodat je op een computer met Origin altijd kunt verder gaan waar je gebleven bent. Het is ook een handige back-up voor lokaal opgeslagen bestanden.
- Hoe schakel ik cloudopslag in?
- Cloudbestanden kunnen in de Origin-client worden geactiveerd:
- Start de Origin-client en meld je aan bij je account.
- Kies Toepassingsinstellingen… in het Origin-menu.
- Scroll omlaag naar Origin Bètadeelname en schakel het vakje naast “Cloudopslag inschakelen voor alle ondersteunde games” in.
- Klik op Klaar om de wijzigingen op te slaan.
- Hoeveel kan ik in de cloud opslaan?
- Origin geeft je maximaal 100MB opslag per spel.
Niet Uitgebrachte Games
- Wat is reservering?
- Reserveren is een spel kopen vóór de officiële releasedatum. Reserveringen worden vaak gecombineerd met exclusieve acties, zoals in-game items of vroegtijdige toegang.
- Wat is preloaden?
- Preloaden is een spel downloaden vóór de officiële releasedatum. Door preloaden kun je het download- en updateproces eerder starten, waardoor je het spel op de releasedatum sneller kunt spelen.
- Wat is bèta?
- Bèta is een periode vóór de officiële release, waarin sommige spelers (meestal diegenen die hebben gereserveerd) worden uitgenodigd om het spel al uit te proberen.
Oplossingen Voor Problemen
- Mijn spel wil niet downloaden of installeren.
- Zorg dat je je beveiligingssoftware juist hebt geconfigureerd en controleer of eventuele internetbewakingssoftware (bijv. Net-Nanny) is uitgeschakeld. Als je deze problemen blijft ondervinden, kun je contact opnemen met Origin help.
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe reset ik het?
- Vanuit de Origin-client:
- Start de Origin-client.
- Klik op de koppeling Kun je geen toegang krijgen tot je account? onder het wachtwoordveld.
- Voer je e-mailadres of Origin ID in en klik op Verzenden om het wachtwoordresetproces te starten.
- Ga naar http://www.origin.com/nl/account.
- Klik op de koppeling Wachtwoord vergeten? onder het wachtwoordveld.
- Voer je e-mailadres of Origin ID in, voer de CAPTCHA in en klik op Verzenden om het wachtwoordresetproces te starten.
Veelgestelde Vragen Gegevens Verzamelen
- Welk soort gegevens verzamelt EA via Origin?
Behalve gegevens over jouw gebruik en voorkeuren van de online functies, verzamelt EA ook een beperkt aantal gegevens over de specificaties van je hardware, de interactie van jouw systeem met Origin en eventuele crashes tijdens het gebruik van Origin. Deze gegevens worden gebruikt om de prestaties van de Origin-software te verbeteren, software-bugs op te sporen en jouw klantervaring te verbeteren.
Gegevens over de specificaties van je hardware omvatten informatie over CPU, grafische kaart, scherm, geheugen, browser en besturingssysteem.
Crash-rapportages verzenden informatie over crashes van Origin, waaronder de tijd en de geschatte locatie van de crash, alsmede informatie over het apparaat. Aan de hand van deze rapportages kunnen wij crash-trends identificeren en toekomstige fouten voorkomen.
Gegevens over systeeminteractie omvatten basale informatie over het apparaat (inclusief MAC- en IP-adres) en gegevens over de interactie van het apparaat met Origin. Succesvolle installaties, mislukte downloads, informatie over gestarte games, foutmeldingen van de software en het verlies van de internetverbinding vallen in deze categorie.- Kan ik ervoor kiezen dat er geen gegevens worden verzameld via Origin?
- Je kunt wanneer je maar wilt het verzamelen van gegevens over je hardware en het verzenden van crash-rapportages uitschakelen. Het delen van gegevens over systeeminteractie kan beperkt worden en anoniem gemaakt worden, maar kan niet volledig uitgeschakeld worden. Via de instellingen van Origin kun je precies bepalen welke gegevens je wilt laten verzamelen en welke niet.
- Worden er via Origin nog andere gegevens verzameld?
Er zijn twee soorten gegevens die altijd worden verzameld via Origin.
De eerste zijn gegevens over systeeminteractie die essentieel zijn voor het goed functioneren van Origin. Deze omvatten anonieme informatie over crashes, gelukte/mislukte starts van games, informatie over downloads en andere functionele gegevens. MAC- en IP-adressen worden ook verzameld, maar worden afgebroken om jouw anonimiteit te waarborgen.
Het tweede soort gegevens dat verzameld wordt, omvat gegevens die jij zelf direct invoert in Origin. Dit zijn gegevens als je voorkeuren voor Origin, gebruik van online functies (chat, cloudopslag, enz.), aankoopgegevens en acccountgegevens. Dit type gegevens wordt gebruikt om te zorgen dat bepaalde services naar behoren werken. Origin kan bijvoorbeeld geen aankoop van een game goedkeuren zonder eerst jouw persoonlijke gegevens te verzamelen en te controleren.
Voor meer informatie over hoe EA gegevens van klanten verzamelt, opslaat en gebruikt, raadpleeg je het privacybeleid van EA.