Acerca Da Origin
- O que é a Origin?
- A Origin é um serviço de jogos multiplataformas que te ajuda a ligar-te a amigos, comprar e gerir os teus jogos e a manteres-te atualizado com as mais recentes notícias e lançamentos de videojogos. Fazer parte da comunidade Origin também te dá acesso exclusivo a eventos e ofertas.
- Por que devo utilizar a Origin?
- A Origin permite que te ligues a jogos e contas no Xbox LIVE, na PlayStation Network, no Facebook, iOS e Android. Também podes utilizar a tua Conta Origin para iniciares a sessão em jogos e sites da EA na Internet.
- O que é o cliente Origin?
- O cliente Origin é uma aplicação gratuita e leve utilizada para transferir, instalar e jogar jogos no teu computador.
- Por que devo utilizar o cliente Origin?
- O cliente Origin permite que acedas e jogues facilmente jogos a partir de praticamente qualquer computador e, com a sua funcionalidade de gravação no Cloud incorporada, os teus progressos no jogo também vão contigo para onde quer que vás. O cliente Origin também integra um sistema social sofisticado, que te permite conversar e jogar jogos com os teus amigos.
- Como crio uma Conta Origin?
- Cria a tua Conta Origin grátis em www.origin.com/pt/create, ou inicia a sessão diretamente através do cliente Origin clicando em Criar uma conta no ecrã de início de sessão.
- Como posso tornar a minha conta mais segura?
- A segurança da tua conta e dos teus dados pessoais são da maior importância para a EA. Embora a EA tenha robustas medidas de segurança em vigor, recomendamos vivamente que tomes medidas para salvaguardares a tua Conta Origin para além de criares palavras-passe fortes e alterares a tua palavra-passe com frequência. A tua palavra-passe tem de ter entre 8 e 16 carateres e incluir, no mínimo, uma letra minúscula, uma letra maiúscula e um número. Para repores a tua palavra-passe, seleciona Não consegues aceder à tua conta? no campo de palavra-passe ao iniciares a sessão.
Se, por qualquer motivo, não conseguires aceder à tua conta ou se estiveres preocupado com a segurança da tua Conta Origin, contacta a Ajuda Origin para obteres assistência. - Posso aceder à Origin no PC, Mac ou no meu dispositivo móvel?
- Sim. A Origin está disponível em todas estas plataformas. Adicionalmente, os utilizadores de Mac podem desfrutar da jogabilidade em plataforma dupla (Mac/PC) para os títulos EA disponíveis e de uma biblioteca de jogos unificada (Mac/PC).
Jogos E Transferências
- Como transfiro e instalo o cliente Origin?
- Instalar o cliente Origin é como instalar qualquer outro programa:
- Acede a www.origin.com/pt/download e clica no botão laranja Transferir a Origin.
- Executa o ficheiro OriginThinSetup.exe.
- Segue as instruções para instalares a Origin no teu computador.
- Como compro um jogo?
- A partir do cliente Origin:
- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Navega para o separador Loja e localiza o jogo que pretendes comprar.
- Clica em Adicionar ao carrinho para colocares o item no teu carrinho de compras.
- Abre o menu do carrinho de compras e clica em Pagamento.
- Segue as instruções para concluíres a tua compra.
- Acede a store.origin.com.
- Encontra e clica no jogo que pretendes comprar.
- Escolhe a tua plataforma (transferência para PC, PC físico, etc.) a partir das opções apresentadas e, em seguida, clica em Comprar agora para colocares o jogo no teu carrinho.
- Seleciona um Método de entrega e o Idioma se aplicável, e em seguida, clica em Adicionar ao carrinho.
- Clica em Pagamento.
- Segue as instruções para concluíres a tua compra.
- Como acedo a um jogo que tenha comprado?
Quando compras uma cópia digital de um jogo através da Origin, a Origin adiciona automaticamente o jogo à tua biblioteca Os meus jogos. Podes aceder à tua biblioteca a qualquer momento iniciando o cliente Origin, iniciando a sessão na tua conta e clicando no separador Os meus jogos.
As compras de jogos físicos não são apresentadas na biblioteca Os meus jogos.- Como transfiro um jogo?
- O cliente Origin facilita a transferência dos jogos que comprares:
- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Encontra o jogo que pretendes transferir no separador Os meus jogos.
- Passa com o rato sobre o jogo e clica no botão laranja Transferir.
- Como instalo um jogo?
- Depois de transferires um jogo, estás pronto para instala-lo. Eis como:
- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Encontra o jogo que pretendes instalar no separador Os meus jogos.
- Passa com o rato sobre o jogo e clica no botão laranja Instalar.
- Segue as instruções apresentadas para instalares e jogares o teu jogo.
- Como transfiro um jogo que se encontra na fase beta?
- Os jogos na fase beta podem ser transferidos e instalados tal como os jogos normais. Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta; em seguida, segue as instruções descritas nestas Perguntas mais frequentes para a transferência e instalação de jogos.
- Como transfiro um jogo ou demo grátis?
- Tens de adicionar os jogos ou demos grátis à tua biblioteca Os meus jogos antes de poderes transferi-los. Eis como podes adicionar um jogo grátis à tua coleção:
- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Clica no separador Loja.
- Clica no separador Jogos grátis.
- Encontra e clica num título para adiciona-lo à tua biblioteca Os meus jogos.
Depois do jogo ou demo grátis ter sido adicionado à tua biblioteca Os meus jogos, podes transferi-lo e instala-lo como qualquer outro jogo.
Os jogos Web e as demos de transmissão jogam-se diretamente no teu browser e não requerem transferência. - Posso transferir um jogo mais do que uma vez?
Podes transferir um jogo quantas vezes quiseres sem qualquer limite.
Eis como podes transferir novamente um jogo que tenhas comprado previamente:- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Encontra o jogo que pretendes transferir novamente no separador Os meus jogos.
- Passa com o rato sobre o jogo e clica no botão laranja Transferir.
- Como posso resgatar um código de produto?
- Os códigos de produtos de jogos completos e DLC podem ser resgatados diretamente através do cliente Origin. Eis como:
- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Seleciona Resgatar código de produto… a partir do menu da Origin.
- Um jogo pode expirar se não o jogar?
- Não. Depois de pagares um jogo, é teu.
- A minha conta pode ser eliminada por inatividade?
O termo do Acordo de Serviço relativamente ao cancelamento de contas devido a não utilização foi concebido para que possamos desativar contas criadas para fins inadequados, tais como o envio de correio não solicitado ("spam") ou assédio.
As contas legítimas nunca serão canceladas por inatividade.- Como encontro um jogo que comprei?
Ao comprares uma cópia digital de um jogo através da Origin, o jogo é automaticamente adicionado à tua biblioteca Os meus jogos. Podes aceder à tua biblioteca a qualquer momento iniciando o cliente Origin, iniciando a sessão na tua conta e selecionando o separador Os meus jogos.
Também podes adicionar jogos comprados fora da Origin, incluindo jogos físicos comprados para PC, à tua biblioteca Os meus jogos, selecionando Adicionar jogos... a partir do menu Origin.
- Posso transmitir o meu jogo através da Origin?
Sim, mas apenas no PC—de momento, esta funcionalidade não se encontra disponível no Mac. A nossa tecnologia de transmissão, atualmente na sua fase beta, é controlada através da Origin no jogo. Para começares:
1. Prime Shift F1 (ou a tua tecla de atalho personalizada) para iniciares a Origin no jogo
2. Seleciona o ícone de Transmissão de vídeo Twitch no fundo do ecrã
3. Inicia a sessão na tua conta Twitch ou cria uma clicando em Inscreve-te
4. Introduz um Nome do jogo e ajusta as definições de volume
5. Seleciona Iniciar transmissão
Quando estiveres pronto para parares a transmissão, basta iniciares a Origin no jogo e selecionar Parar transmissão.
Nota: alguns jogos, em particular títulos não Origin adicionados à tua biblioteca, poderão causar conflitos com a Origin no jogo e poderão não suportar a transmissão. Adicionalmente, a transmissão do teu jogo consome largura de banda e poderá afetar a velocidade de transmissão. Se a velocidade do teu jogo abrandar consideravelmente durante a transmissão, considera reduzir a resolução da transmissão.
Armazenamento no "Cloud"
- O que é o armazenamento Cloud?
- A nossa função de armazenamento no "Cloud" coloca o teu ficheiro de progressos no jogo no "cloud"—na rede informática global e segura da EA—para que possas pegar no jogo no ponto exato em que paraste a partir de qualquer computador com a Origin ativada. Também é uma prática ferramenta de cópias de segurança para jogos guardados localmente.
- Como posso ativar o armazenamento "Cloud"?
- As gravações no Cloud podem ser ativadas através do cliente Origin:
- Inicia o cliente Origin e inicia a sessão na tua conta.
- Seleciona Definições da aplicação… a partir do menu da Origin.
- Desloca-te para Participação no Beta da Origin e assinala a caixa junto a “Ativar armazenamento no Cloud para todos os jogos suportados.”
- Clica em Concluído para guardares as tuas alterações.
- Que quantidade de dados posso guardar no Cloud?
- A Origin oferece-te até 100 MB de espaço de armazenamento por jogo.
Jogos Não Editados
- O que é a pré-reserva?
- A pré-reserva consiste na aquisição de um jogo antes da respetiva data de lançamento oficial. Muitas vezes, as pré-reservas apresentam-se como incentivos exclusivos, tais como itens no jogo ou acesso antecipado.
- O que é o pré-carregamento?
- O pré-carregamento consiste na transferência de um jogo antes da respetiva data de lançamento oficial. O pré-carregamento permite que obtenhas a transferência e o processo de atualização antecipadamente para que possas jogar o jogo mais cedo no dia do lançamento.
- O que é a fase beta?
- A fase beta é um período de tempo antes do lançamento oficial de um jogo em que determinados jogadores (normalmente, os que efetuaram a pré-reserva) são convidados para testarem o jogo antecipadamente.
Resolução De Problemas
- O meu jogo não transfere nem instala.
- Certifica-te de que configuraste corretamente o teu software de segurança e verifica se os serviços de monitorização da Internet (por exemplo, Net-Nanny) estão desativados. Se os problemas persistirem, contacta a Ajuda da Origin.
- Esqueci-me da minha palavra-passe. Como posso repô-la?
- A partir do cliente Origin:
- Inicia o cliente Origin.
- Clica na ligação Não consegues aceder à tua conta? por baixo do campo para a palavra-passe.
- Introduz o teu endereço de correio eletrónico ou ID da Origin e clica em Enviar para iniciares o processo de reposição da palavra-passe.
- Acede a http://www.origin.com/pt/account.
- Clica em Esqueceste a tua palavra-passe? por baixo do campo para a palavra-passe.
- Introduz o teu endereço de correio eletrónico ou ID da Origin, completa o CAPTCHA e clica em Enviar para iniciares o processo de reposição da palavra-passe.
Recolha De Dados - Perguntas Mais Frequentes
- Que tipos de dados a EA recolhe através da Origin?
Para além dos dados acerca da tua utilização de funcionalidades online e preferências, a EA recolhe uma quantidade limitada de informação acerca das especificações do teu hardware, interações do teu sistema com a Origin e quaisquer encerramentos inesperados durante a tua utilização da Origin. Estes dados são utilizados para melhorar o desempenho do cliente Origin, identificar "bugs" de software e melhorar a experiência geral dos clientes.
Os dados de especificações de hardware incluem informação sobre a CPU do teu dispositivo, placa gráfica, monitor, memória, navegador e sistema operativo.
Os relatórios de encerramentos transmitem informação acerca de encerramentos da Origin, incluindo a hora e o local aproximado do encerramento, bem como informação acerca do teu dispositivo. Estes relatórios ajudam a identificar as tendências atuais e a evitar a ocorrência de erros no futuro.
Os dados de interação do sistema incluem informação básica acerca do teu dispositivo (incluindo endereços MAC e IP), para além de detalhes sobre como interage com a Origin. Instalações com êxito, transferências de jogos sem êxito, dados de início de jogos, erros do cliente e ligações à rede perdidas são incluídos nesta categoria.- Posso anular a recolha de dados através da Origin?
- Podes anular a partilha de especificações de hardware e relatórios de encerramento a qualquer momento. A partilha de dados de interação do sistema pode ser limitada ou tornada anónima, mas não pode ser completamente desativada. Todas as preferências de partilha de dados podem ser controladas através das Definições da Origin.
- Existem outros tipos de dados recolhidos através da Origin?
Existem dois tipos de informação que são sempre recolhidos através da Origin.
O primeiro tipo inclui dados de interação do sistema essenciais para a continuação do funcionamento da Origin. Inclui informação anónima acerca de ocorrências de "crashes" (encerramentos), início de jogos com/sem êxito, informação acerca de sessões de transferência e outros detalhes funcionais. Os endereços MAC e IP também são recolhidos, mas serão ofuscados ou codificados para proteger o teu anonimato.
O segundo tipo de dados recolhidos inclui informação que forneces diretamente à Origin. Inclui preferências da Origin, utilização de funcionalidades online (conversação, armazenamento Cloud, etc.), informação de compras e informações da conta. Este tipo de dados só é utilizado para permitir o funcionamento de serviços específicos. A Origin não pode, por exemplo, processar uma compra de videojogo sem primeiro recolher e verificar a tua informação pessoal.
Para mais informações acerca da recolha, armazenamento e utilização da informação dos consumidores por parte da EA, consulta a Política de Privacidade da EA.