ข้อมูลเกี่ยวกับ Origin
- ทำไมฉันถึงควรดาวน์โหลดด้วย Origin?
- Origin เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการเลือกดูและซื้อเกม เมื่อคุณซื้อหรือสั่งซื้อเกมล่วงหน้าจาก Origin คุณจะยังได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษเหล่านี้ด้วย:
- ซื้อและเล่นเกมโปรดของคุณได้ทุกที่และทุกเวลาที่คุณต้องการ
- ด้วยเมนู Origin ในเกม คุณจะสามารถพูดคุยกับเพื่อนและท่องเว็บได้ขณะกำลังเล่นเกมโปรดของคุณ
- คุณสมบัติทางสังคมแบบใหม่จะทำให้คุณสามารถสร้างข้อมูลโปรไฟล์ เชื่อมต่อและพูดคุยกับเพื่อน แบ่งปันรายการเกมและร่วมเล่นเกมกับเพื่อนของคุณได้อย่างสะดวก
- เข้าถึงคลังเกมของคุณจากพีซีที่มี Origin เครื่องใดก็ได้
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเกมได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการ
- เพลิดเพลินกับคอนเทนต์พิเศษ ข้อเสนอ และสิทธิประโยชน์ต่างๆ
- พรีโหลดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดได้ฟรีก่อนที่เกมจะวางจำหน่ายเพื่อประหยัดเวลาและพร้อมรอปลดล็อคเพื่อติดตั้งได้ทันที
- ปัจจุบัน Origin ทำงานได้บน Windows 7, Vista และ XP (ยังไม่รองรับ Mac OS ในขณะนี้)
การสั่งซื้อ
- ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร?
การสั่งซื้อบน Origin เป็นเรื่องง่ายมาก
นี่เป็นขั้นตอนอย่างละเอียดบางส่วนในการสั่งซื้อเกมผ่านทางร้านค้า Origin :
- ไปที่ Origin.com.
- เลือกดูเกมต่างๆ หรือพิมพ์คำค้นในช่องค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา”
- เลือกปุ่ม เพิ่มไว้ในรถเข็น สำหรับเกมที่คุณต้องการซื้อ
รถเข็นของคุณจะมีเกมที่คุณเลือกเพิ่มขึ้น หากคุณมีรหัสโปรโมชันคุณจะสามารถกรอกรหัสดังกล่าวได้ในหน้านี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนจำนวนสินค้าและรายละเอียดการจัดส่งและการจัดการเกมแบบบรรจุภัณฑ์ หมายเหตุ: ก่อนซื้อเกมโปรดตรวจสอบระบบที่ต้องการก่อนโดยจะแสดงอยู่ที่หน้าเฉพาะของเกมในร้านค้า Origin
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกเลือกปุ่ม ช็อปปิ้งต่อ หรือ ชำระเงิน หากคุณเป็นลูกค้าที่เคยใช้บริการ กรุณาลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ กรุณากรอกช่องข้อมูลลูกค้าและการชำระเงินก่อนคลิก ดำเนินการต่อ
ในระหว่างการชำระเงิน คุณจะต้องกรอกข้อมูลช่องที่จำเป็นทั้งหมด เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ส่ง
จากนั้นคุณจะได้รับการออกหมายเลขยืนยันให้บนเว็บไซต์และใบเรียกเก็บเงินของคุณจะถูกส่งให้ทางอีเมล- ฉันจะเปลี่ยนหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันอย่างไร?
รายการที่ไม่ต้องการ: ลบรายการออกจากรถเข็นโดยคลิกที่ถังขยะซึ่งอยู่ในหน้ารถเข็น
รหัสผลิตภัณฑ์: หากคุณมีรหัสโปรโมชันคุณสามารถกรอกรหัสได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินในช่อง รหัสส่งเสริมการขาย
อีเมลยืนยัน: หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน อย่าลืมตรวจโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของคุณก่อน
อีเมลสั่งซื้อ: หากคุณลบอีเมลสั่งซื้อของคุณไปแล้วและไม่ได้รับหมายเลขซีเรียลหรือรหัสปลดล็อคของคุณ ไปที่รายการเกมในไคลเอนต์ Origin แล้วคลิกขวาที่เกมจากนั้นเลือก แสดงรายละเอียดเกม
หมายเลขซีเรียล: ในการดูหมายเลขซีเรียลหรือรหัสปลดล็อคของคุณ กรุณาคลิกลิงก์ ดูประวัติการทำรายการซื้อและรายละเอียดการซื้อล่าสุด ในหน้าส่วนช่วยเหลือหลักแล้วกรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ จากหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อคุณจะสามารถดูรหัสปลดล็อคผลิตภัณฑ์ของคุณได้และนอกจากนี้อีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณก็จะมีรหัสปลดล็อคผลิตภัณฑ์ด้วยเช่นกันโดยดูได้ในส่วนเกี่ยวกับสิทธิ์แบบดิจิทัล- ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่?
การซื้อที่เป็นการสั่งซื้อล่วงหน้าสามารถยกเลิกได้ ส่วนการสั่งซื้อสินค้าที่วางจำหน่ายไปแล้วนั้นจะไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อสั่งซื้อแล้ว
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโปรดติดต่อเรา คุณจำเป็นต้องมีบัญชี Origin ที่ใช้งานได้ เพื่อให้ดำเนินการตามคำร้องขอของคุณได้อย่างรวดเร็วอย่าลืมแจ้งข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้มาด้วย
- ชื่อเกม
- ชื่อ-นามสกุลลูกค้า
- หมายเลขการซื้อ
- วันที่สั่งซื้อ
- ประเทศที่ซื้อ
- ที่อยู่อีเมลบัญชี Origin
การดาวน์โหลดและติดตั้งเกม
- ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์ได้อย่างไร?
- หากคุณมีบัญชี Origin แล้วแต่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดไคลเอนต์ Origin คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Origin หลังจากติดตั้งไคลเอนต์แล้วคุณจะต้องเข้าระบบโดยใช้ข้อมูล Origin ของคุณ
- ฉันจะดาวน์โหลดเกมอย่างไร?
เมื่อคุณติดตั้งไคลเอนต์ Origin แล้วให้เปิดและเข้าระบบสู่บัญชี Origin ของคุณเพื่อดูและดาวน์โหลดเกมที่คุณซื้อไว้ด้วยบัญชีดังกล่าว คลิกที่หน้า เกมของฉัน เพื่อดูรายการเกมที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ คลิกปุ่ม พร้อมดาวน์โหลด เพื่อเริ่มการดาวน์โหลดของเกม
หากการดาวน์โหลดหยุดกลางคันโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้บริการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตอย่างเช่น Net-Nanny จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง หากคุณได้รับแจ้งความผิดพลาดขณะดาวน์โหลดเกม กรุณาลองดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง หากคุณยังพบปัญหาเช่นเดิมกรุณาติดต่อ Origin Help.- ฉันจะใช้รหัสผลิตภัณฑ์/หมายเลขซีเรียลอย่างไร?
- รหัสบางอย่างสามารถใช้เพื่อรีดีมแลกเกมตัวเต็มและดาวน์โหลดคอนเทนต์ในเกมได้
รหัสเหล่านี้ประกอบด้วยชุดตัวอักษรและตัวเลขผสมกันโดยมีขนาดความยาวทั่วไประหว่าง 16-24 ตัวอักษร รหัสสำหรับสมัครสมาชิกซึ่งใช้เพื่อเล่นเกมออนไลน์ที่กำหนดและรหัสสำหรับหน่วยเงินเสมือนซึ่งใช้เพื่อซื้อคอนเทนต์เฉพาะเกม (เช่น SimPoint) ควรนำไปรีดีมแลกตาม URL ที่ระบุในคำแนะนำที่คุณได้รับพร้อมกับรหัส
การกรอกรหัสจะมีหรือไม่มีขีดคั่นก็ได้และใช้ได้ทั้งตัวพิมพ์ใหญ่หรือเล็ก ตัวอย่างบางส่วนของรูปแบบการกรอกรหัสที่สามารถทำได้ เช่น:
- FJHZ-UVJ7-33Y5-75AB-36ZK
- FJHZUVJ733Y575AB36ZK
- fjhz-uvj7-33y5-75ab-36zk
- fjhzuvj733y575ab36zk
เมื่อรีดีมรหัสสำหรับเกมตัวเต็มแล้วคุณจะสามารถดาวน์โหลดเกมดังกล่าวได้จากคลังเกม Origin ของคุณ (ส่วน "เกมของฉัน") โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกรหัสที่ใช้สำหรับแลกเกมตัวเต็มซึ่งปรากฏอยู่ในคลังเกมของคุณ บางรหัสใช้สำหรับรีดีมรับคอนเทนต์ในเกมซึ่งจะเข้าถึงได้จากภายในเกมนั้น และบางรหัสจะใช้รีดีมเพื่อปลดล็อคคุณสมบัติบางอย่างของเกม
หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าเกิดความผิดพลาดขณะดำเนินการคำร้องของคุณหรือรหัสของคุณใช้ไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกรหัสของคุณถูกต้อง หากคุณยังพบปัญหาเช่นเดิมกรุณาติดต่อ Origin Help. - ฉันจะติดตั้งเกมได้อย่างไร?
ในการติดตั้งเกม ไปที่หน้า "เกมของฉัน" ใน Origin จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "พร้อมติดตั้ง" สำหรับเกมที่ดาวน์โหลดเสร็จแล้วจากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอจนเสร็จ
หากคุณได้รับแจ้งความผิดพลาดในการเปิดขณะติดตั้งเกมของคุณบนไคลเอนต์ Origin กรุณาติดต่อ Origin Help.- ฉันควรทำอย่างไรหากมีปัญหาในการดาวน์โหลดเกม?
- เพื่อรับความช่วยเหลือจากทีมงาน ของเรา กรุณาไปที่ help.origin.com แล้วคลิกที่แท็บ My Cases ซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายบนจากนั้นเข้าระบบด้วยข้อมูล Origin ของคุณเพื่อส่งคำร้องขอความช่วยเหลือ
- ฉันจะดาวน์โหลดเกมซ้ำอีกครั้งได้อย่างไร?
- ขั้นตอนดาวน์โหลดเกมซ้ำอีกครั้งเป็นแบบเดียวกันกับขั้นตอนในการติดตั้งเกม ไปที่หน้า เกมของฉัน ใน Origin จากนั้นคลิกบนเกมที่คุณต้องการจะดาวน์โหลดซ้ำ ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เกมที่ฉันซื้อบน Origin จะสามารถใช้ได้นานขนาดไหน?
- ข้อกำหนดการให้บริการของ Origin ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการใช้ระบบ Origin ที่ผิด ไม่มีผู้ใช้ Origin คนใดที่ชำระเงินเพื่อสิทธิ์ในการเล่นและ/หรือดาวน์โหลดเกมจะถูกยกเลิกบัญชีของตนเนื่องมาจากการไม่ใช้งาน ในทำนองเดียวกัน เกมก็จะไม่มีวันหมดอายุเนื่องมาจากการไม่ใช้งานเป็นระยะเวลานานด้วย ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชีจากการไม่ใช้งานถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเพื่อสาเหตุที่ไม่เหมาะสม
- ฉันจะดาวน์โหลดเกมแบบ Beta ได้อย่างไร?
- ดาวน์โหลดเกมแบบ Beta โดยเปิดไคลเอนต์ Origin จากนั้นไปที่หน้าร้านค้าแล้วเลือกแท็บ เกมฟรี แล้วคลิกบนเกมที่คุณต้องการติดตั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ
การสั่งซื้อล่วงหน้า
- ทำไมฉันถึงควรสั่งซื้อล่วงหน้าจาก Origin?
- เมื่อคุณสั่งซื้อเกมล่วงหน้าจาก Origin คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนที่เกมจะวางจำหน่ายและคุณยังได้รับคอนเทนต์พิเศษรวมถึงพรีโหลดเกมที่รองรับได้อีกด้วย
- ฉันจะถูกเก็บเงินจากการซื้อเมื่อใด?
- คุณจะถูกเก็บเงินค่าเกมในวันที่เริ่มพรีโหลดได้ซึ่งจะแสดงอยู่ในรายการค่าใช้จ่ายของคุณ
- พรีโหลดคืออะไร?
- เมื่อผลิตภัณฑ์มีสถานะพร้อมพรีโหลดใน Origin คุณจะสามารถดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์มาได้ล่วงหน้าก่อนถึงวันวางจำหน่ายซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณและพร้อมปลดล็อคเพื่อติดตั้งได้ทันทีที่เล่นเกมได้
- ฉันจะดาวน์โหลดเกมได้เมื่อใด?
- คุณจะได้รับอีเมลเมื่อเกมของคุณพร้อมดาวน์โหลด เมื่อเข้าระบบสู่ Origin แล้วผลิตภัณฑ์ที่มีพรีโหลดและผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายแล้วในภูมิภาคของคุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ เริ่มขั้นตอนต่อไปได้โดยการดาวน์โหลดไฟล์เกมที่เข้ารหัสลับไว้มา เวลาที่ใช้ดาวน์โหลดจะขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ไฟล์ขนาด 4 GB อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงด้วยการเชื่อมต่อ DSL ปกติในขณะที่หากเชื่อมต่อด้วยสาย T1 อาจใช้เวลาแค่ 30 นาที
- ฉันจะเล่นเกมได้เร็วที่สุดแค่ไหน?
- เมื่อไฟล์เกมที่เข้ารหัสลับไว้ถูกดาวน์โหลด Origin จะแสดงเวลาเพื่อแสดงเวลาที่ผลิตภัณฑ์จะถูก "ปลดล็อค" เวลานี้จะปรากฏอยู่ตรงมุมขวามือล่างของแถวผลิตภัณฑ์ในไคลเอนต์ Origin โดยจะนับเวลาถอยหลังจนถึงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ปลดล็อค ผลิตภัณฑ์จะถูกปลดล็อคโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวันปลดล็อคที่กำหนดของผลิตภัณฑ์ หมายเหตุ: คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ปลดล็อค
- ฉันสามารถเล่นได้ทันทีหรือไม่?
ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บางอันจะพร้อมสำหรับเล่นได้ทันทีหลังจากดาวน์โหลดเสร็จ ส่วนผลิตภัณฑ์อื่นอาจต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมก่อนที่จะสามารถเล่นได้ เช่น ในผลิตภัณฑ์ที่ถูกล็อคอยู่ ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาจะต้องถูกปลดล็อคและถอดรหัสลับของไฟล์ก่อน ขั้นตอนนี้โดยปกติจะใช้เวลา 15-30 นาทีขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณและในช่วงนี้ Origin จะแสดงผลิตภัณฑ์เป็น "กำลังถอดรหัส"
เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกถอดรหัสลับแล้วก็จะดำเนินการคลายไฟล์บีบอัดไปยังโฟลเดอร์ติดตั้งเกมซึ่งใช้เวลาอีก 15-30 นาทีขึ้นอยู่กับความเร็วในการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคลายผลิตภัณฑ์แล้วคุณก็จะสามารถติดตั้งเกมได้ มองหาปุ่ม พร้อมติดตั้ง ในไคลเอนต์ Origin การคลิกปุ่ม ติดตั้ง จะเริ่มตัวติดตั้งเกมขึ้นมา
ขั้นตอนการถอดรหัสลับและการคลายไฟล์อาจใช้เวลา 30-60 นาทีขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์เกมและความเร็วคอมพิวเตอร์ คู่มือเกมจะสามารถใช้ได้เมื่อเปิดการใช้งานเกม- ฉันยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าของฉันได้หรือไม่?
- คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าได้ตลอดเวลาก่อนเกมวางจำหน่าย ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณให้ไปที่ Origin Help แล้วเลือกตัวเลือกวิธีติดต่อที่สะดวก
การยกเลิก การคืน และการให้เงินคืน
- นโยบายการให้เงินคืนของ Origin เป็นอย่างไร?
รับประกันความพึงพอใจเมื่อคุณซื้อจากร้านค้า Origin ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปร่างทางกายภาพทั้งหมดที่ถูกซื้อผ่านทาง Origin มาพร้อมกับการรับประกัน 14 วันอย่างไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่ชอบเกมคุณสามารถคืนมันกลับมาได้ภายใน 14 วันของการจัดส่งเพื่อขอคืนเงิน – โดยไม่มีคำถามใดๆ ทั้งสิ้น!
การคืนเงินจะถูกคืนด้วยวิธีเดียวกันกับที่ใช้ในการชำระเงินโดยไม่รวมค่าจัดส่งและจัดการซึ่งคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับเรา สำหรับรายละเอียดทั้งหมด กรุณาดูที่ข้อกำหนดการขายของเรา
น่าเสียดาย EA ไม่มีข้อเสนอในการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ถูกดาวน์โหลดผ่านทาง Origin EA สงวนสิทธิ์ที่จะเสนอค่าชดเชยสำหรับการซื้อแบบดิจิทัลภายใต้พฤติการณ์พิเศษตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว- ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
การซื้อที่เป็นการสั่งซื้อล่วงหน้าสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนเกมวางจำหน่าย
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโปรดติดต่อเรา คุณจำเป็นต้องมีบัญชี Origin ที่ใช้งานได้ เพื่อให้ดำเนินการตามคำร้องขอของคุณได้อย่างรวดเร็วอย่าลืมแจ้งข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้มาด้วย
- ชื่อเกม
- ชื่อ-นามสกุลลูกค้า
- หมายเลขการซื้อ
- วันที่สั่งซื้อ
- ประเทศที่ซื้อ
- ที่อยู่อีเมลบัญชี Origin
- เงินที่ได้คืนจะปรากฏในบัตรของฉันเมื่อใด?
- เครดิตที่ได้คืนของคุณจากผลิตภัณฑ์ดาวน์โหลดจะปรากฏในบัตรภายในห้าถึงเจ็ดวันทำการนับจากวันที่เราได้รับคำร้องขอคืนที่สมบูรณ์ของคุณ
การชำระเงิน ราคา และโปรโมชั่น
- วิธีชำระเงินและข้อกำหนดเป็นอย่างไร?
- วิธีชำระเงินที่ใช้ได้และข้อกำหนดในการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค กรุณาดูข้อกำหนดการขายของเราสำหรับข้อมูล
- ฉันควรกรอกที่อยู่อะไรในหน้าข้อมูลเรียกเก็บเงิน?
- เพื่อตรวจสอบบัตรเครดิต คุณต้องกรอกที่อยู่เดียวกับที่ปรากฏในรายการการใช้บัตรเครดิตของคุณ
- ฉันควรเคาะวรรคหรือใส่ขีดคั่นในหมายเลขบัตรเครดิตหรือไม่?
- ไม่ หมายเลขบัตรของคุณควรกรอกเป็นชุดตัวเลขต่อเนื่องกันไป
- ทำไมคุณถึงไม่ยอมรับบัตรเครดิตของฉัน?
- มีหลายสาเหตุสำหรับรายการที่บัตรเครดิตล้มเหลว บัตรของคุณอาจหมดอายุหรือใช้เต็มวงเงินสูงสุดหรืออาจมีปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้นกับทางเราหรือธนาคารของคุณก็ได้ หากคุณยังคงมีปัญหาดังกล่าวกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมทั้งแจ้งหมายเลขข้อความแสดงความผิดพลาดรวมถึงหมายเลขสั่งซื้อจากรถเข็นด้วย
- ฉันจะช็อปปิ้งต่อไปและบันทึกข้อมูลการชำระเงินของฉันอย่างไร?
- คุณสามารถบันทึกข้อมูลนี้ได้ในส่วนของขั้นตอนการชำระเงินของ Origin
- บัตรเครดิตของฉันจะถูกเก็บเงินเมื่อใด?
- บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมโหลดหรือวางจำหน่าย PayPal มีการจัดการต่างจากนี้ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดในเว็บไซต์ของ PayPal เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมว่าการเก็บเงินจะเกิดขึ้นเมื่อใด สำหรับยอดที่เรียกเก็บจะปรากฏในรายการการใช้บัตรเครดิตของคุณเป็น DR*Electronic Arts
- ฉันจะใช้รหัสโปรโมชั่นอย่างไร?
คุณสามารถกรอกรหัสโปรโมชั่นหรือรหัสคูปองได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินที่ช่อง รหัสส่งเสริมการขาย ในขั้นตอนการซื้อเมื่อสินค้าอยู่ในรถเข็นของคุณ กรุณาดูตามอีเมลหรือหน้าเว็บที่คุณได้รับรหัสโปรโมชั่นเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีในการรีดีม
หมายเหตุ: รหัสโปรโมชั่นไม่เหมือนกับรหัสการได้สิทธิ์หรือรหัสซีดีซึ่งสามารถใช้รีดีมได้เฉพาะที่เมนูรีดีมผลิตภัณฑ์ของไคลเอนต์ Origin เท่านั้น
บัญชี Origin
- เกิดอะไรขึ้นกับบัญชี EA ของฉัน?
ตอนนี้บัญชี EA ของคุณคือบัญชี Origin แล้ว ล็อกอินและรหัสผ่านของคุณยังคงเดิมและข้อมูลบัญชี EA ทั้งหมดก็ถูกโอนมาที่บัญชี Origin ของคุณแล้ว ด้วยบัญชีนี้คุณจะสามารถเข้าถึงร้านค้ารวมถึงบริการสนับสนุนลูกค้าของเราได้ คุณจะสามารถสร้างข้อมูลโปรไฟล์ รายชื่อเพื่อน และเข้าใช้ Origin mobile ได้ทุกที่ทุกเวลา หากคุณยังไม่มีบัญชีในปัจจุบันก็สามารถสร้างง่ายๆ ได้สองวิธี
หมายเหตุ: หากคุณเคยเล่นเกม EA ทางออนไลน์เป็นไปได้ว่าคุณอาจมีบัญชีแล้ว เพื่อใช้บัญชีดังกล่าว ลองเข้าระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สำหรับบัญชี Xbox LIVE® หรือ PlayStation®Network
หากคุณมีบัญชี EA แล้วแต่ยังไม่เคยดาวน์โหลดไคลเอนต์ Origin คุณสามารถดาวน์โหลด Originได้ที่นี่ หลังจากดาวน์โหลด Origin แล้วจะมีหน้าต่างปรากฏเพื่อถามที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ใช้กับ EA จากนั้นข้ามไปขั้นตอนที่ 4 ด้านล่าง- ฉันจะสร้างบัญชี Origin อย่างไร?
- เปิดไคลเอนต์ Origin
- คลิกที่สร้างบัญชี
- หน้าต่างใหม่ที่ปรากฏจะถามถึงวันเกิดและประเทศของคุณ กรุณากรอกข้อมูลทั้งสองช่อง
- เลือก Origin ID, รหัสผ่านและที่อยู่อีเมลของคุณ หมายเหตุสำคัญ: EA Master Account ของคุณจะถูกเปลี่ยนชื่อ/เพอร์โซน่าถาวร
- ก่อนกรอกข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติม คุณจะมีตัวเลือกในการเปลี่ยนรูปอวาตาร์ คลิก "เลือกรูปอวาตาร์"
- คลิกรูปอวาตาร์ที่คุณต้องการใช้เป็นรูปของคุณแล้วคลิก "เลือกรูปอวาตาร์"
- หลังจากเลือกรูปอวาตาร์แล้วคุณสามารถกรอกข้อมูลชื่อและนามสกุลของคุณหรืออาจเว้นว่างไว้ก็ได้ คลิก "ถัดไป" เมื่อเสร็จ
- เลือกตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ ในหน้านี้คุณจะสามารถควบคุมได้ว่าใครจะสามารถดูข้อมูลโปรไฟล์ของคุณได้บ้าง บัญชีไหนที่คนอื่นสามารถใช้เพื่อค้นหาคุณได้ และใครบ้างที่อยู่รายชื่อที่ถูกบล็อคของคุณ คลิก "เสร็จ" เมื่อคุณตั้งค่าเสร็จสิ้น
- บัญชี Origin ของคุณถูกสร้างเรียบร้อยแล้ว
- ฉันจะสร้างบัญชีจากหน้าช่วยเหลือของ Origin อย่างไร?
- คลิก เข้าระบบ
- ในหน้าสำหรับเข้าระบบ คลิก ฉันต้องการสร้างบัญชีใหม่
- กรอกที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้กับ Origin
- กรอกข้อมูลของคุณ
- คลิก เสร็จ หลังจากกรอกข้อมูลโปรไฟล์ของคุณแล้ว
- บัญชี Origin ของคุณถูกสร้างเรียบร้อยแล้ว
- ฉันลืมรหัสผ่านจะทำอย่างไร?
- Origin ทำให้การรับข้อมูลที่ลืมไปเป็นเรื่องง่าย กรุณาใช้ลิงก์ ลืมรหัสผ่าน ที่อยู่ในหน้าบัญชี Origin หรือหน้าจอเข้าระบบของไคลเอนต์ Origin ก็ได้
- ฉันจะหาประวัติการสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?
หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้า Origin กรุณาตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณโดยการเข้าระบบที่เว็บไซต์ Origin หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากในไคลเอนต์ Origin คุณสามารถคลิกที่ ไอคอนฟันเฟือง ที่หน้าเมนูหลักแล้วเลือก ประวัติการสั่งซื้อ
คุณสามารถดูการซื้อก่อนหน้าที่ EA Store ได้เช่นเดียวกับการซื้อปัจจุบัน (และอนาคต) ของ Origin โดยการเข้าระบบสู่บัญชี EA ของคุณ- ฉันสามารถดาวน์โหลดเกมเก่าที่เคยซื้อไว้ได้หรือไม่?
ได้แน่นอน เกมใดก็ตามที่คุณซื้อแบบดิจิทัลจากร้านค้าของ EA จะสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Origin เกมแบบกล่องขายปลีกบางเกมที่คุณซื้อยังสามารถเข้าถึงผ่านทาง Origin ได้อีกด้วย ในตอนนี้ Origin รองรับเกมทั้งหมดของ EA ตั้งแต่ปี 2008 เป็นต้นมาแล้วและเรายังคงเพิ่มการรองรับเกมที่วางจำหน่ายก่อนหน้านี้อยู่
การเพิ่มเกมของคุณแบบดิจิทัลไว้ใน Origin เป็นเรื่องง่ายเพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับเกมแบบดิจิทัล:
- เข้าระบบสู่ Origin.
- มองหาไอคอนฟันเฟืองที่อยู่ส่วนมุมขวาบนของหน้าจอ
- คลิกที่ไอคอนเพื่อเปิดรายการเมนูตัวเลือก
- เลือก รีดีมรหัสผลิตภัณฑ์
- กรอกรหัสซีเรียลที่อยู่ด้านหลังคู่มือเกมของคุณ
จากนั้นเกมจะถูกเพิ่มในส่วน เกมของฉัน ใน Origin
หมายเหตุ: คุณอาจจำเป็นต้องกลับไปยังเมนูตัวเลือกแล้วคลิก รีเฟรชเกมของฉัน ก่อนจึงจะเห็นเกมใน Origin หากเกมยังไม่แสดงในหน้า เกมของฉัน ให้ออกจากระบบแล้วเข้าระบบของ Origin ใหม่
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- ฉันควบคุมความเป็นส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?
ได้ Origin มีคุณสมบัติสำหรับตั้งค่ามากมายซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากแท็บความเป็นส่วนตัวในเมนูการตั้งค่าของ Origin
เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเราและการปกป้องข้อมูลนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมาก นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EA สามารถดูได้ที่ http://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACY/TH/th/PC/ คุณยังสามารถตรวจสอบข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิแก่ผู้ใช้ซอฟต์แวร์ปลายทางของ Origin ได้ที่ http://www.ea.com/1/product-eulas.- ทำไม Origin ถึงทำงานขณะเกมของฉัน (เช่น Battlefield 3) กำลังเปิดอยู่?
- ประโยชน์ของ Origin มีอยู่หลายอย่างซึ่งทั้งหมดถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์การเล่นเกมของคุณ การตรวจสอบความถูกต้องของ Origin จะทำให้ผู้เล่นมีการติดตั้งที่สมบูรณ์และอัปเดตล่าสุดเสมอรวมถึงทำให้ผู้เล่นสามารถติดตั้งเกมของตนในพีซีกี่เครื่องก็ได้เท่าที่ต้องการ นอกจากความเร็วในการดาวน์โหลด การเข้าระบบอัตโนมัติ และบริการสนับสนุนลูกค้าที่มีด้วยแล้วยังมีคุณสมบัติเมนูในเกมและการสนทนาที่ให้คุณเชื่อมต่อทางสังคมได้มากยิ่งขึ้น ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆของ Origin จะทำให้ผู้เล่นสามารถบันทึกความก้าวหน้าและเล่นเกมต่อจากเดิมที่คอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ทุกเมื่อ เมื่อรวมกันแล้วบริการต่างๆ เหล่านี้จะช่วยสร้างประสบการณ์การเล่นที่ไม่จำเจและสะดวกสบายยิ่งขึ้นรวมทั้งยังช่วยให้ EA สามารถมอบบริการและคอนเทนต์ในการเล่นที่ดีที่สุดให้กับคุณ
- จริงหรือไม่ที่เวลาเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงานบางคนจะไม่สามารถเข้าโหมดเกมใดๆ ได้เลย?
- ไม่จริงเลย ผู้เล่นที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตยังสามารถเล่นเกมแบบผู้เล่นคนเดียวของตนได้
- Origin ไม่ใช่สปายแวร์ใช่หรือไม่?
- Origin ไม่ใช่สปายแวร์และไม่ได้ใช้หรือติดตั้งสปายแวร์ใดๆ ในเครื่องของผู้ใช้ เพื่อให้ Origin สามารถติดตั้งเกมและแพตช์ที่มี Origin จะทำการเปลี่ยนค่าการอนุญาตส่งผลให้ Windows – ไม่ใช่ Origin – ตรวจสอบชื่อไฟล์ทุกไฟล์ที่มีในไดเรกทอรีและดูเหมือนการสแกน นี่เป็นการทำงานทั่วไปของ Windows ไม่ใช่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมข้อมูลใดๆ – Origin ไม่ได้สแกนไดเรกทอรีและไม่มีข้อมูลใดถูกเข้าถึง ถูกรวบรวม ถูกเก็บ หรือถูกแบ่งปันโดย Origin ในระหว่างกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตามเราทราบว่ากระบวนการนี้สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้และกำลังปรับปรุงซอฟต์แวร์ของเราในอนาคตเพื่อขจัดการทำงานที่ไม่จำเป็น EA ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้ามากและเราระมัดระวังในทุกขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ของเรา
- Origin เข้าถึง เก็บรวมรวม หรือจัดเก็บข้อมูลจากเครื่องของฉันหรือไม่?
- Origin เก็บรวบรวมข้อมูลจำกัดเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการผู้เล่นเพื่อซื้อ, ดาวน์โหลด, เข้าถึงและเล่นเกมกับคอนเทนต์เกม เชื่อมต่อออนไลน์กับผู้เล่นอื่น และจัดหาคอนเทนต์และการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้โดยตรง ข้อมูลนี้ยังถูกใช้เพื่อบ่งชี้และแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์เมื่อมีอีกด้วย ไม่มีข้อมูลอื่นใดเช่น รูปภาพ เอกสารหรือข้อมูลส่วนตัวอื่นซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแอพพลิเคชั่นในเครื่องของผู้เล่นถูกเข้าถึงหรือเก็บรวบรวม การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลโดย Origin จะช่วยให้มั่นใจว่าผู้เล่นสามารถเข้าถึงเกมของตนได้ง่ายที่สุดและสามารถเพลิดเพลินกับบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดจาก EA
- ข้อมูลของฉันใน Origin/EA ปลอดภัยหรือไม่?
- แน่นอน EA ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้ามากและเราระมัดระวังในทุกขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลนิรนามของผู้ใช้ EA จะไม่ขายข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ของคุณให้กับใครทั้งสิ้น เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลที่ระบุตัวคุณได้โดยปราศจากความยินยอมของคุณยกเว้นในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นได้ยากที่กฎหมายบังคับให้มีการเปิดเผยข้อมูล
ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆ
- ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆคืออะไร?
- ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆ (ยังอยู่ในขั้น Beta) คือฮาร์ดไดรฟ์ส่วนตัวของคุณบนกลุ่มเมฆซึ่งจะเก็บข้อมูลบันทึกเกมของคุณโดยอัตโนมัติทำให้คุณสามารถเล่นเกมต่อจากเดิมได้แม้จะเล่นที่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือต้องฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใหม่ เกมที่รองรับที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆจะมีเครื่องหมายไอคอนเมฆขนาดเล็ก
- คุณสมบัตินี้ยังอยู่ในขั้น Beta ใช่หรือไม่?
- ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆถูกเปิดใช้ในขั้น Beta เนื่องจากเรายังคงทำการปรับแต่งระบบอย่างละเอียด เก็บรวบรวมผลตอบรับจากผู้ใช้ และเพิ่มคุณสมบัติให้มากขึ้น เราจะยังคงมองหาวิธีเพื่อปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องและรอคอยผลตอบรับจากคุณ
- ฉันต้องซื้ออะไรเพื่อใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆหรือเปล่า?
- ไม่ต้อง หากคุณมีบัญชี Origin ก็สามารถใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆได้
- ฉันต้องเล่นเกมผ่าน Origin เพื่อใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆหรือเปล่า?
- ใช่ เพื่ออัพโหลดหรือดาวน์โหลดความก้าวหน้าของคุณ คุณจำเป็นต้องเล่นเกมของคุณผ่าน Origin
- เกมอะไรที่รองรับการใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆ?
- เรามีหลายเกมที่นิยมซึ่งรองรับการใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆแล้วและรายชื่อเกมดังกล่าวยังคงเพิ่มขึ้น เกมที่ใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆจะมีไอคอนเมฆแสดงที่เกมในคลังเกมของคุณรวมถึงหน้ารายละเอียดเกม
- ฉันมีที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆขนาดเท่าไหร่?
- สำหรับเกมที่รองรับการใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆ คุณจะมีพื้นที่มากถึง 100MB ต่อเกม
- ฉันจะดูว่าฉันมีพื้นที่เหลือในแต่ละเกมได้อย่างไร?
- เพียงคลิกที่ไอคอนเมฆคุณก็สามารถดูได้ว่าปัจจุบันใช้พื้นที่ไปเท่าใด
- ฉันจะลบไฟล์บันทึกจากกลุ่มเมฆอย่างไร?
- หากคุณมีปัญหาที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับเกมใด แค่เพียงเปิดเกมดังกล่าวแล้วจัดการข้อมูลของคุณที่บันทึกไว้ด้วยตัวจัดการข้อมูลในเกม
- ไฟล์ประเภทใดที่ฉันสามารถเก็บไว้ในกลุ่มเมฆได้?
- ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆของ Origin ในขณะนี้อนุญาตให้คุณอัพโหลดข้อมูลบันทึกเกมของคุณไว้ในกลุ่มเมฆ คุณจะสามารถบันทึกไฟล์ได้หลายประเภทมากขึ้นในอนาคตอันใกล้ เช่น การตั้งค่าผู้ใช้และค่าปรับแต่งต่างๆ
- ฉันจะแก้ไขความขัดแย้งระหว่างข้อมูลในกลุ่มเมฆกับข้อมูลในเครื่องอย่างไร?
- เมื่อพบความขัดแย้งระหว่างข้อมูลในกลุ่มเมฆกับข้อมูลในเครื่อง คุณจะถูกขอให้เลือกชุดข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้
บนมือถือ
- ประโยชน์ของ Origin for mobile คืออะไร?
- Origin คือสะพานที่เชื่อมต่อกลุ่มเพื่อน เกมที่เล่น และประสบการณ์สังคมออนไลน์แบบข้ามแพลตฟอร์ม เพิ่มเพื่อนใน Origin เพื่อดูสถิติเกมของพวกเขา ดูว่าเขากำลังเล่นเกมอะไรกัน และชวนเพื่อนมาเล่นเกมด้วยกันกับคุณ
- ฉันจะเพิ่มเพื่อนใน Origin for mobile ได้อย่างไร?
- การเพิ่มเพื่อนเป็นขั้นตอนที่ง่ายมาก ใน Origin แตะที่ไอคอนเพื่อนแล้วตามด้วยปุ่ม “เพื่มเพื่อน” คุณสามารถค้นหาเพื่อนได้โดยใช้ชื่อผู้ใช้, Gmail, Facebook หรือสมุดติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถทำได้แม้แต่การส่ง SMS ชวน
- Origin for mobile ทำงานอย่างไรกับในเครื่องพีซี?
- บัญชี Origin ของคุณจะทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้รวมถึงเครื่อง Apple iOS และโทรศัพท์ Android รายชื่อเพื่อน, ข้อมูลส่วนตัว, รูปอวาตาร์ และอื่นๆ ของคุณจะสามารถเข้าถึงได้เสมอ
- Origin มีในเกมสำหรับ Android หรือเปล่า?
- มี ขณะนี้แฟนๆ Scrabble สามารถเล่นกับเพื่อนบน Android ได้แล้ว เราวางแผนจะออกเกมมากกว่านี้ที่รองรับ Origin สำหรับ Android ในอีกไม่นาน
- เมื่อไหร่เราจะได้เห็นเกมมือถือที่มาพร้อมกับ Origin มากกว่านี้?
- เราวางแผนที่จะเปิดตัวเกมมือถือที่รองรับ Origin อีกหลายเกมในเดือนที่จะมาถึง
- มีค่าใช้จ่ายหรือค่าสมัครอะไรในการใช้ Origin บนมือถือหรือไม่?
- Origin เป็นบริการที่ใช้ได้ฟรี! ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายโดยตรงใดๆ ในการใช้ Origin
- Origin จะมาแทนที่ Scrabble Network หรือไม่?
- ใช่แล้ว Origin จะมาแทนที่ Scrabble Network หากคุณเคยใช้ Scrabble Network มาก่อนแสดงว่าคุณเป็นสมาชิกของ Origin แล้ว เพียงแค่ลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่เคยใช้ของคุณ ข้อมูลโปรไฟล์ Origin ของคุณจะสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาจากมือถือหรือเครื่องพีซีของคุณ
- Origin ใช้ในเกม Scrabble นอกโซนอเมริกาเหนือได้หรือไม่?
- ขณะนี้ Origin จะมีใน Scrabble และ Scrabble Free for iPhone, iPad, iPod touch ในสหรัฐฯ และแคนาดาเท่านั้น