เกี่ยวกับ Origin
- Origin คืออะไร?
- Origin คือบริการเกมข้ามแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเพื่อน ซื้อและจัดการเกมของคุณ และไม่พลาดข่าวใหม่ล่าสุดเกี่ยวกับเกมและวันวางจำหน่าย การเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Origin จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงอีเวนต์และข้อเสนอสุดพิเศษต่างๆ ได้อีกด้วย
- ทำไมฉันถึงควรใช้ Origin?
- Origin จะทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเกมและบัญชีผู้ใช้บน Xbox LIVE, PlayStation Network, Facebook, iOS และ Android รวมทั้งคุณยังสามารถใช้บัญชี Origin ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบเกมและเว็บไซต์ต่างๆ ของ EA ได้อีกด้วย
- ไคลเอนต์ Origin คืออะไร?
- ไคลเอนต์ Origin คือแอปพลิเคชันฟรีขนาดเล็กที่ใช้เพื่อดาวน์โหลด ติดตั้ง และเล่นเกมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำไมฉันถึงควรใช้ไคลเอนต์ Origin?
- ไคลเอนต์ Origin จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงและเล่นเกมได้ง่ายจากคอมพิวเตอร์แทบทุกเครื่อง อีกทั้งด้วยคุณสมบัติการบันทึกข้อมูลบนกลุ่มเมฆที่มีในตัว ความก้าวหน้าต่างๆ ที่คุณเล่นในเกมจะสามารถนำไปใช้ต่อได้ทันทีแม้ขณะคุณเดินทาง นอกจากนี้ไคลเอนต์ Origin ยังรวมเอาคุณสมบัติทางสังคมต่างๆ เอาไว้ ทำให้คุณสามารถสนทนาและเล่นเกมกับเพื่อนได้อีกด้วย
- ฉันจะสร้างบัญชี Origin อย่างไร?
- สร้างบัญชี Origin ของคุณได้ฟรีที่ www.origin.com/th/create หรือสมัครโดยตรงจากในไคลเอนต์ Origin โดยคลิกที่ สร้างบัญชีผู้ใช้ ในหน้าเข้าระบบ
- ฉันจะทำให้บัญชีผู้ใช้ของฉันปลอดภัยขึ้นได้อย่างไร?
- ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและบัญชีผู้ใช้ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับ EA แม้ EA จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแรง แต่เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณปกป้องตัวคุณเองอีกชั้นเช่นกันด้วยรหัสผ่านที่เข้มแข็งและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณบ่อยๆ รหัสผ่านของคุณต้องมีความยาว 8-16 ตัวอักษรและประกอบด้วยตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ และตัวเลขอย่างน้อยชนิดละหนึ่งตัว ในการตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่กรณีที่ลืม ให้เลือก เข้าบัญชีของคุณไม่ได้งั้นเหรอ? ใต้ช่องรหัสผ่านที่หน้าเข้าระบบ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณได้ด้วยสาเหตุใดก็ตาม หรือหากคุณกังวัลเรื่องใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี Origin ของคุณ กรุณาติดต่อ Origin Help สำหรับความช่วยเหลือ - ฉันสามารถเข้าถึง Origin บน PC, Mac หรืออุปกรณ์พกพาของฉันได้หรือไม่?
- ได้ Origin มีในทุกแพลตฟอร์มดังกล่าว นอกจากนี้ผู้ใช้ Mac ยังสามารถสนุกกับการเล่นสองแพลตฟอร์ม (Mac/PC) สำหรับเกม EA ที่มีและการใช้คลังเกมรวมกัน (Mac/PC) อีกด้วย
เกมและการดาวน์โหลด
- ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์ Origin ได้อย่างไร?
- การติดตั้งไคลเอนต์ Origin เหมือนกับการติดตั้งโปรแกรมอื่นๆ ทั่วไป:
- ไปที่ www.origin.com/th/download แล้วคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด Origin สีส้ม
- เปิด OriginThinSetup.exe
- ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อติดตั้ง Origin บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ฉันจะซื้อเกมได้อย่างไร?
- จากไคลเอนต์ Origin:
- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ไปที่หน้า ร้านค้า จากนั้นค้นหาแล้วคลิกเกมที่คุณต้องการซื้อ
- คลิก เพิ่มในรถเข็น เพื่อเพิ่มรายการในรถเข็นสินค้าของคุณ
- เปิดเมนูรถเข็นสินค้าแล้วคลิก เช็คเอาท์
- ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อดำเนินการซื้อของคุณจนเสร็จสิ้น
- ไปที่ store.origin.com
- ค้นหาแล้วคลิกเกมที่คุณต้องการซื้อ
- เลือกแพลตฟอร์มของคุณ (ดาวน์โหลดสำหรับพีซี, สินค้าแบบมีรูปร่างสำหรับพีซี ฯลฯ) จากตัวเลือกที่แสดง จากนั้นคลิก ซื้อเดี๋ยวนี้ เพื่อเพิ่มเกมในรถเข็นสินค้าของคุณ
- เลือก วิธีจัดส่ง และ ภาษา หากมีให้เลือก จากนั้นคลิก เพิ่มในรถเข็น
- คลิก เช็คเอาท์
- ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อดำเนินการซื้อของคุณจนเสร็จสิ้น
- ฉันจะเข้าถึงเกมที่ฉันซื้อแล้วได้อย่างไร?
เมื่อคุณซื้อเกมแบบดิจิทัลผ่าน Origin Origin จะเพิ่มเกมในคลัง "เกมของฉัน" ของคุณให้อัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงคลังเกมของคุณเมื่อใดก็ได้โดยการเปิดไคลเอนต์ Origin จากนั้นเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณแล้วคลิกที่หน้า เกมของฉัน
การซื้อสินค้าแบบมีรูปร่างจะไม่แสดงในหน้า "เกมของฉัน" ของคุณ- ฉันจะดาวน์โหลดเกมอย่างไร?
- ไคลเอนต์ Origin ทำให้การดาวน์โหลดเกมที่คุณซื้อเป็นเรื่องง่าย:
- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ค้นหาเกมที่คุณต้องการดาวน์โหลดในหน้า เกมของฉัน
- นำเมาส์ชี้ที่เกมแล้วคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด สีส้ม
- ฉันจะติดตั้งเกมได้อย่างไร?
- เมื่อคุณดาวน์โหลดเกมเสร็จ คุณจะพร้อมติดตั้งเกมแล้วด้วยวิธีดังนี้:
- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ค้นหาเกมที่คุณต้องการติดตั้งในหน้า เกมของฉัน
- นำเมาส์ชี้ที่เกมแล้วคลิกปุ่ม ติดตั้ง สีส้ม
- ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏเพื่อติดตั้งและเล่นเกมของคุณ
- ฉันจะดาวน์โหลดเกมที่อยู่ในขั้นเบต้าได้อย่างไร?
- เกมที่อยู่ในขั้นเบต้าสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้เช่นเดียวกับเกมทั่วไป เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนในส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและติดตั้งเกมนี้
- ฉันจะดาวน์โหลดเกมฟรีหรือเดโมเกมได้อย่างไร?
- คุณจำเป็นต้องเพิ่มเกมฟรีและเดโมเกมในคลังเกมของคุณก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดได้ ดูวิธีเพิ่มเกมฟรีในคลังเกมของคุณได้ที่นี่:
- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- คลิกที่หน้า ร้านค้า
- คลิกแถบ เกมฟรี
- เลือกแล้วคลิกเกมเพื่อเพิ่มในคลัง "เกมของฉัน" ของคุณ
เมื่อเกมฟรีหรือเดโมถูกเพิ่มในคลัง "เกมของฉัน" ของคุณแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้เหมือนกับเกมปกติทั่วไป.
เว็บเกมและเดโมแบบสตรีมมิ่งสามารถเล่นได้โดยตรงจากในเบราเซอร์ของคุณและไม่จำเป็นต้องทำการดาวน์โหลด - ฉันสามารถดาวน์โหลดเกมมากกว่าหนึ่งครั้งได้หรือไม่?
คุณสามารถดาวน์โหลดเกมกี่ครั้งก็ได้เท่าที่คุณต้องการโดยไม่จำกัดจำนวน
นี่เป็นวิธีดาวน์โหลดซ้ำสำหรับเกมที่คุณเคยซื้อไว้แล้วก่อนหน้า:- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ค้นหาเกมที่คุณต้องการดาวน์โหลดซ้ำในหน้า "เกมของฉัน"
- นำเมาส์ชี้ที่เกมแล้วคลิกปุ่ม ติดตั้ง สีส้ม
- ฉันจะใช้รหัสผลิตภัณฑ์เพื่อรีดีมได้อย่างไร?
- รหัสผลิตภัณฑ์ของเกมตัวเต็มและ DLC สามารถใช้รีดีมแลกได้โดยตรงผ่านทางไคลเอนต์ Origin ด้วยวิธีดังนี้:
- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เลือก ใช้รหัสผลิตภัณฑ์… จากเมนูของ Origin
- เกมสามารถหมดอายุได้หรือไม่ถ้าไม่ได้เล่น?
- ไม่ เมื่อคุณซื้อเกมแล้วมันจะเป็นของคุณ
- บัญชีผู้ใช้ของฉันสามารถถูกลบเนื่องจากไม่มีการใช้งานได้หรือไม่?
ข้อกำหนดในข้อตกลงในการให้บริการของเราเกี่ยวกับการยกเลิกบัญชีผู้ใช้อันเนื่องมาจากไม่มีการใช้งานนั้นถูกออกแบบมาเพื่อให้เราสามารถทำการปิดการใช้บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นมาเพื่อสาเหตุที่ไม่เหมาะสม เช่น การสแปม หรือการคุกคามต่างๆ
บัญชีผู้ใช้ที่ถูกกฎหมายจะไม่มีการถูกยกเลิกเนื่องจากไม่มีการใช้งานโดยเด็ดขาด- ฉันจะหาเกมที่ฉันซื้อแล้วได้อย่างไร?
- เมื่อคุณซื้อเกมแบบดิจิทัลผ่านทาง Origin เกมดังกล่าวจะถูกเพิ่มในคลังเกมของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงคลังเกมของคุณได้ตลอดเวลาโดยการเปิดโปรแกรมไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีของคุณ จากนั้นเลือกหน้า เกมของฉัน
คุณยังสามารถเพิ่มเกมที่ซื้อนอก Origin ได้ด้วยรวมถึงเกมแบบแผ่นสำหรับเครื่องพีซีไว้ในคลังเกมของคุณโดยการเลือก เพิ่มเกม… จากเมนู Origin - ฉันสามารถถ่ายทอดการเล่นของฉันผ่าน Origin ได้หรือไม่?
- ได้ แต่เฉพาะใน PC เท่านั้น คุณสมบัตินี้จะยังไม่สามารถใช้ได้บน Mac ขณะนี้ เทคโนโลยีถ่ายทอดซึ่งกำลังอยู่ในขั้นทดสอบของเราจะถูกควบคุมผ่านทาง Origin In Game ในการเริ่มใช้งาน:
1. กด Shift F1 (หรือปุ่มที่คุณตั้ง) เพื่อเปิด Origin In Game
2. เลือกไอคอน ถ่ายทอดวิดีโอ Twitch.tv ที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. เข้าระบบ สู่บัญชีผู้ใช้ Twitch ของคุณ หรือสร้างใหม่โดยเลือก สมัคร
4. ใส่ชื่อเกมและปรับการตั้งค่าระดับเสียงของคุณ
5. เลือก เริ่มถ่ายทอด
เมื่อคุณต้องการหยุดถ่ายทอด เพียงเปิด Origin In Game แล้วเลือก หยุดถ่ายทอด
หมายเหตุ: บางเกมโดยเฉพาะเกมนอก Origin ที่คุณเพิ่มในคลังเกมของคุณเองอาจเกิดความขัดแย้งกับคุณสมบัติ Origin In Game และอาจไม่รองรับการถ่ายทอด นอกจากนี้การถ่ายทอดเกมของคุณจำเป็นใช้แบนด์วิธและอาจส่งผลต่ออัตราการแสดงภาพ (เฟรมเรต) หากการเล่นของคุณช้าลงอย่างมากขณะถ่ายทอด ให้ลองพิจารณาลดความละเอียดการถ่ายทอดของคุณลง
ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆ
- ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆคืออะไร?
- คุณสมบัติที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆของเราจะเก็บไฟล์บันทึกความก้าวหน้าในเกมของคุณไว้ใน “กลุ่มเมฆ” ซึ่งเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีความปลอดภัยและกระจายอยู่ทั่วโลกของ EA เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมต่อจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่เปิดใช้ Origin และยังเป็นข้อมูลสำรองที่มีประโยชน์สำหรับไฟล์บันทึกเกมที่เก็บอยู่ในเครื่องอีกด้วย
- ฉันจะเปิดใช้งานที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆอย่างไร?
- การเก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆสามารถเปิดใช้ได้ผ่านทางไคลเอนต์ Origin:
- เปิดไคลเอนต์ Origin แล้วเข้าระบบสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เลือก ตั้งค่าแอปพลิเคชัน… จากเมนูของ Origin
- เลื่อนลงมาที่ส่วน ร่วมทดสอบ Origin Beta แล้วคลิกเลือกกล่องที่อยู่ถัดจาก “เปิดการใช้ที่เก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆสำหรับทุกเกมที่รองรับ”
- คลิก เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ฉันสามารถบันทึกข้อมูลบนกลุ่มเมฆได้มากแค่ไหน?
- Origin ให้คุณมีพื้นที่สำหรับเก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆมากถึง 100 MB ต่อเกม
เกมที่ยังไม่วางจำหน่าย
- การสั่งซื้อล่วงหน้าคืออะไร?
- การสั่งซื้อล่วงหน้าคือการซื้อเกมก่อนวันที่เกมวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ บ่อยครั้งการสั่งซื้อล่วงหน้ามักจะมาพร้อมกับสิทธิประโยชน์พิเศษมากกว่าปกติ เช่น ไอเท็มในเกม หรือเข้าถึงเกมได้ก่อนล่วงหน้า
- การพรีโหลดคืออะไร?
- การพรีโหลดคือการดาวน์โหลดเกมก่อนวันที่เกมวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทำให้คุณสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตเกมได้ก่อนล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมได้เร็วยิ่งขึ้นเมื่อถึงวันวางจำหน่าย
- การทดสอบเบต้าคืออะไร?
- เบต้าคือช่วงการทดสอบก่อนที่เกมจะวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการซึ่งผู้เล่นบางส่วน (ซึ่งมักจะเป็นผู้ที่สั่งซื้อล่วงหน้าเอาไว้) ได้รับเชิญให้เข้าร่วมทดลองเล่นเกมก่อนล่วงหน้า
การแก้ไขปัญหา
- เกมของฉันไม่ถูกดาวน์โหลดหรือติดตั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณถูกต้องและปิดการใช้บริการตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ตต่างๆ แล้ว (เช่น Net-Nanny) หากคุณยังพบปัญหาดังกล่าว กรุณาติดต่อ Origin Help
- ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะตั้งรหัสใหม่อย่างไร?
- จากไคลเอนต์ Origin:
- เปิดไคลเอนต์ Origin
- คลิกลิงก์ เข้าบัญชีของคุณไม่ได้งั้นเหรอ? ที่ด้านล่างช่องรหัสผ่าน
- กรอกอีเมลหรือ Origin ID ของคุณแล้วคลิก ส่ง เพื่อเริ่มขั้นตอนการตั้งรหัสผ่านใหม่
- ไปที่ http://www.origin.com/th/account
- คลิกลิงก์ ลืมรหัสผ่านงั้นเหรอ? ที่ด้านล่างช่องรหัสผ่าน
- กรอกอีเมลหรือ Origin ID ของคุณแล้วใส่รหัส CAPTCHA ให้เรียบร้อย จากนั้นคลิก ส่ง เพื่อเริ่มขั้นตอนการตั้งรหัสผ่านใหม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลชนิดใดบ้างที่ EA เก็บรวบรวมผ่าน Origin?
นอกจากข้อมูลเกี่ยวกับการใช้และการปรับแต่งคุณสมบัติออนไลน์ของคุณแล้ว EA จะเก็บข้อมูลจำนวนจำกัดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณ การทำงานระหว่างระบบของคุณกับ Origin และเหตุขัดข้องใดๆ ที่คุณพบในระหว่างการใช้ Origin ข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของไคลเอนต์ Origin ระบุปัญหาในซอฟต์แวร์ และเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมให้กับคุณ
ข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์ ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับซีพียู การ์ดแสดงผล จอภาพ หน่วยความจำ เบราเซอร์ และระบบปฏิบัติการของคุณ
รายงานความขัดข้อง ส่งข้อมูลเกี่ยวกับความขัดข้องของ Origin ซึ่งจะมีเวลาและสถานที่โดยประมาณของการเกิดเหตุขัดข้อง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ รายงานเหล่านี้จะช่วยในการระบุแนวโน้มการเกิดความขัดข้องในปัจจุบันและช่วยป้องการการเกิดความผิดพลาดขึ้นในอนาคต
ข้อมูลการทำงานของระบบ ประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงที่อยู่ MAC และ IP) และรายละเอียดการทำงานที่เกี่ยวข้องกับ Origin เช่น การติดตั้งที่สำเร็จ การดาวน์โหลดเกมที่ไม่สำเร็จ ข้อมูลการเปิดเกม ความผิดพลาดของไคลเอนต์ และการสูญเสียการเชื่อมต่อต่างๆ จะอยู่ในประเภทนี้- ฉันสามารถเลือกไม่เข้าร่วมในการเก็บข้อมูลผ่าน Origin ได้หรือไม่?
- คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมการแบ่งปันข้อมูลจำเพาะของฮาร์ดแวร์และรายงานความขัดข้องได้ตลอดเวลา การแบ่งปันข้อมูลการทำงานของระบบสามารถจำกัดขอบเขตและทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ แต่ไม่สามารถปิดการทำงานได้ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ การปรับแต่งทั้งหมดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลสามารถควบคุมได้ผ่านทางเมนูการตั้งค่า Origin ของคุณ
- มีข้อมูลประเภทอื่นที่ถูกเก็บรวบรวมผ่าน Origin อีกหรือไม่?
มีข้อมูลอยู่สองประเภทซึ่งจะถูกเก็บ เสมอ ผ่าน Origin
ประเภทแรกคือข้อมูลการทำงานของระบบที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Origin ประกอบด้วย ข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการเกิดความขัดข้อง, การเปิดเกมสำเร็จ/ล้มเหลว, ข้อมูลเกี่ยวกับเซสชันเชื่อมต่อเพื่อดาวน์โหลด และรายละเอียดการทำงานอื่นๆ ที่อยู่ MAC และ IP จะถูกเก็บด้วยเช่นกัน แต่จะถูกทำให้สับสนหรือเข้ารหัสแฮชไว้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลประเภทที่สองที่ถูกเก็บคือข้อมูลที่คุณให้กับ Origin โดยตรง ประกอบด้วยค่าปรับแต่งของ Origin การใช้คุณสมบัติออนไลน์ (การสนทนา การเก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆ ฯลฯ) ข้อมูลการซื้อ และข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลประเภทนี้จะถูกใช้เพื่อให้บริการบางอย่างสามารถทำงานได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น Origin จะไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อเกมของคุณได้หากไม่มีการเก็บและตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ และการใช้ข้อมูลของลูกค้า กรุณาดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EA